Cơ sở: Không có mạng - bạn có thể làm điều đó
Nếu bạn không nhận được điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh trong mạng Base E-Plus, điều này có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Mẹo thực tế này cho bạn thấy làm thế nào để tiến hành tìm lỗi.
Không có mạng với cơ sở: có thể là do điều đó
Base cung cấp các mức thuế giá rẻ trong mạng điện tử, đôi khi phải vật lộn với vùng phủ sóng có phần kém hơn. Nếu bạn không có tiếp tân cùng một lúc, có thể có những lý do khác:
- Trong bước đầu tiên, khởi động lại thiết bị di động của bạn. Lỗi phần mềm đôi khi có thể dẫn đến kết nối mạng hạn chế. Một khởi động lại sẽ sửa lỗi như vậy trong hầu hết các trường hợp.
- Nếu mạng vẫn không khả dụng, hãy tháo thẻ SIM khỏi khe cắm và cẩn thận làm sạch danh bạ. Làm bẩn có thể dẫn đến kết nối hạn chế.
- Đồng thời sử dụng điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh khác để tìm hiểu xem lỗi mạng có thể liên quan đến lỗi thiết bị hay không.
- Nếu cần thiết, bạn nên thay đổi phòng bằng thiết bị di động của bạn. Có lẽ bạn có khả năng tiếp nhận tốt hơn ở một vị trí khác hoặc thậm chí ở một khu vực mã bưu điện khác. Sau đó, vấn đề có thể là vùng phủ sóng mạng kém hơn về vị trí của bạn.
- Bạn cũng nên kiểm tra xem tìm kiếm mạng trong thiết bị của mình có được đặt thành "Tự động" hay không.
Không có mạng với cơ sở: liên hệ với dịch vụ khách hàng
Nếu không có gì hoạt động, liên hệ với dịch vụ khách hàng cơ sở để tìm hiểu vấn đề. Đây là cách thực hiện:
- Bạn có thể liên hệ với Base bằng nhiều hình thức khác nhau trên trang web. Một cuộc trò chuyện dịch vụ cũng có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8:00 sáng đến 8:00 tối để được giúp đỡ ngay lập tức.
- Có thể liên lạc với cơ sở qua điện thoại từ mạng E-Plus ở số 1000. (0, 99 € / cuộc gọi cho khách hàng hợp đồng)
- Từ một mạng khác, số 0049-177-177-1000 có sẵn cho các câu hỏi. Các mức giá cho các cuộc gọi đến một mạng di động được áp dụng.
- Bạn cũng có thể tìm hiểu tại www.allestoerungen.de xem có sự gián đoạn lớn nào do việc mở rộng đài phát thanh hay tương tự không. Một bản đồ cũng có sẵn ở đó.
Tìm kiếm một sự thay thế cơ sở? Bài kiểm tra mạng CHIP lớn 2014
Trong một mẹo thực tế khác, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách truy cập hóa đơn cơ sở trực tuyến.