Hỗ trợ trực tiếp XBOX: Đường dây nóng và tất cả các chi tiết liên lạc
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về XBOX Live, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ miễn phí. Bạn có thể tìm hiểu làm thế nào điều này hoạt động và liệu có một đường dây nóng cổ điển trong tổng quan cập nhật của chúng tôi.
Chi tiết liên hệ của XBOX Live: Hotline và Co. để được hỗ trợ
Với XBOX Live, liên hệ để hỗ trợ có một chút khác biệt so với các nhà sản xuất khác. Không có số điện thoại hoặc địa chỉ email ở đây mà bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào.
- Thay vào đó, bạn cần mở trang web trợ giúp của Microsoft này.
- Sau đó chọn sản phẩm có vấn đề XBOX Live của bạn.
- Bây giờ chọn mô tả phù hợp nhất về vấn đề của bạn từ nhiều danh mục và nhấp vào nó.
- Trong phần "Bạn đã thử giải pháp này chưa?" Bây giờ bạn có thể tìm thấy một số giải pháp cho các vấn đề phổ biến nhất. Nếu điều đó không trả lời câu hỏi của bạn, hãy cuộn xuống phần "Chọn phương thức liên hệ".
- Ở đây bạn có thể chọn giữa các tùy chọn liên lạc khác nhau. Lưu ý rằng số lượng chi tiết liên lạc có thể thay đổi tùy thuộc vào chủ đề được chọn.
XBOX Live: Tất cả các tùy chọn liên hệ trong nháy mắt
Khi bạn đã hoàn thành các bước trên, bạn có thể chọn giữa tối đa bốn tùy chọn liên hệ:
- Twitter: Nhấp vào nút "Tweet" để truy cập Twitter. Ở đó bạn có thể gửi câu hỏi của mình bằng tiếng Anh đến "@xboxsupport". Từ 6 giờ sáng đến nửa đêm, bạn thường sẽ nhận được câu trả lời trong vòng vài phút.
- Cộng đồng: Đối với nhiều chủ đề, bạn cũng có thể tìm kiếm trực tiếp diễn đàn cộng đồng hoặc thậm chí trò chuyện với một thành viên tình nguyện từ cộng đồng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng đây chỉ là những người chơi khác chứ không phải nhân viên của Microsoft.
- Đường dây nóng: Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu một cuộc gọi từ bộ phận hỗ trợ XBOX. Để làm điều này, bạn cần một tài khoản với XBOX Live. Sau khi đăng nhập, bạn có thể mô tả vấn đề của mình và cung cấp số điện thoại. Sau đó, bạn sẽ tìm ra bao lâu bạn phải chờ một cuộc gọi.
- Trò chuyện: Cuối cùng, bạn có thể trò chuyện với bộ phận hỗ trợ XBOX. Để thực hiện việc này, hãy đăng nhập bằng Tài khoản XBOX Live của bạn, mô tả vấn đề của bạn và chờ câu trả lời từ nhân viên. Nó thường chỉ mất một vài phút.
XBOX Live: Mọi người đều làm điều đó - các loại trò chơi bí mật của XBOX Live
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn trong một bài viết khác về cách mở rộng thành viên của bạn trong XBOX Live mà không cần hỗ trợ.