Kết nối Wi-Fi nhưng không có internet: Có thể là do điều đó
Nếu bạn được kết nối với mạng WLAN nhưng vẫn không có internet, điều này thường là do cài đặt không chính xác. Chúng tôi chỉ cho bạn từng bước những gì có thể là nguyên nhân và những gì bạn có thể làm về nó.
Sơ cứu: Không có internet mặc dù có kết nối WiFi
- Trong nhiều trường hợp, nó đã có ích nếu bạn khởi động lại máy tính hoặc điện thoại thông minh, cũng như bộ định tuyến. Điều này giúp loại bỏ lỗi trong bộ đệm.
- Để làm điều này, ngắt kết nối bộ định tuyến hoàn toàn khỏi nguồn điện. Đợi khoảng 10 giây cho đến khi bạn cung cấp lại thiết bị. Nếu không, bộ định tuyến có thể bị hỏng.
- Nếu bạn vẫn không thể truy cập Internet, hãy thử kết nối với thiết bị khác. Nếu điều này hoạt động, vấn đề không nằm ở Internet.
- Kết nối máy tính của bạn với bộ định tuyến bằng cáp LAN. Nếu bây giờ bạn có thể truy cập Internet, vấn đề chỉ xảy ra với mạng WLAN chứ không phải với Internet.
- Xóa các cấu hình WLAN cũng có thể giúp đỡ. Sau đó, bạn có thể thiết lập kết nối mới với mạng WLAN của mình. Tuy nhiên, điều này chỉ hữu ích nếu tất cả các thiết bị khác trong mạng WLAN hoạt động khác.
Mạng WLAN được kết nối nhưng không có internet - bạn có thể làm điều đó
- Trong những trường hợp hiếm hoi, các chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa được cài đặt bổ sung có thể gây ra sự cố với mạng WLAN. Tắt các chương trình như vậy trong một thời gian ngắn để loại trừ chúng là nguồn gây ra lỗi.
- Nếu sự cố vẫn còn, bạn nên xem các cài đặt của bộ định tuyến. Kiểm tra ở đó nếu có bất kỳ vấn đề với kết nối. Nếu bạn không có internet, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp của bạn. Ở đây bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách truy cập bộ định tuyến.
- Đồng thời kiểm tra cài đặt proxy trên máy tính của bạn. Bạn nên tắt tùy chọn "Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN" trong trường hợp có sự cố mạng WLAN. Tại đây bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn cho Windows 10 và cho các phiên bản Windows cũ hơn.
Không có internet mặc dù mạng WLAN: gián đoạn nhà cung cấp
- Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ internet của mình. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật có thể kiểm tra từ trụ sở chính xem mọi thứ hiện có chính xác với kết nối và bộ định tuyến của bạn hay không.
- Trước khi liên hệ với nhà cung cấp của bạn, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng đây không phải là một sự cố chung. Nếu bạn tìm thấy hàng ngàn báo cáo trên trang web AlleStault.de, đây có thể là một vấn đề sâu rộng.
- Trong trường hợp này, nó chỉ giúp chờ đợi. Dịch vụ khách hàng không thể giúp bạn với điều này. Bạn có thể tiết kiệm cho mình vòng chờ đợi kéo dài một phút.
Vì vậy, Internet của bạn luôn chạy hoàn hảo, bạn sẽ tìm thấy các nhà cung cấp DSL tốt nhất mà không cần điều tiết.