Windows Phone không được công nhận - bạn có thể làm điều đó
Nếu Windows Phone của bạn không được máy tính nhận ra, điều này có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Ví dụ: cáp có thể bị lỗi, trình điều khiển có thể không được cài đặt chính xác hoặc có thể có lỗi với phần mềm trên điện thoại thông minh. Trong mẹo thực tế của chúng tôi, chúng tôi sẽ cho bạn thấy những gì bạn có thể làm để khắc phục vấn đề.
Kiểm tra kết nối USB giữa Windows Phone và máy tính
Một nguyên nhân có thể khiến điện thoại di động không được nhận dạng có thể là cáp USB bị lỗi hoặc kết nối USB bị lỗi.
- Hãy thử một cáp USB khác để loại trừ cáp bị hỏng hoặc mất kết nối.
- Làm sạch ổ cắm USB trên Windows Phone. Nó hoạt động tốt nhất với khí nén. Bạn cũng có thể cẩn thận loại bỏ bụi bẩn bằng tăm.
- Đồng thời kiểm tra một cổng USB khác trên máy tính hoặc kết nối thiết bị với PC khác để đảm bảo rằng không có vấn đề gì với PC.
Máy tính không nhận ra Windows Phone - khởi động lại thiết bị
Khởi động lại đơn giản thường giúp giải quyết các vấn đề với các thiết bị điện tử.
- Ngắt kết nối Windows Phone của bạn khỏi máy tính và khởi động lại nó.
- Cũng khởi động lại PC và sau đó kết nối lại điện thoại di động.
Windows Phone: Cập nhật phần mềm
Kiểm tra xem phần mềm mới nhất có được cài đặt trên Windows Phone của bạn không và thực hiện cập nhật theo cách khác.
- Chạm vào "Cài đặt" trong danh sách ứng dụng và chọn mục "Handyupdate".
- Sử dụng nút "Kiểm tra cập nhật" để kiểm tra xem phần mềm mới có khả dụng hay không.
- Nếu tìm thấy bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn của thiết bị để cài đặt nó.
- Sau đó thử kết nối lại.
Kết nối Windows Phone: Cập nhật trình điều khiển
Nếu cáp USB, điện thoại di động và ổ cắm USB trên PC còn nguyên vẹn, Windows Phone sẽ được hiển thị trong trình quản lý thiết bị. Bạn nên cập nhật trình điều khiển để khắc phục sự cố.
- Mở trình quản lý thiết bị. Để thực hiện việc này, nhập "Trình quản lý thiết bị" trong chức năng tìm kiếm. Trong Windows 7, bạn sẽ tìm thấy điều này trong menu Bắt đầu, trong Windows 8, bạn có thể nhập truy vấn tìm kiếm trực tiếp trên trang bắt đầu. Nhấp vào kết quả tìm kiếm "Trình quản lý thiết bị".
- Windows Phone của bạn phải được liệt kê trong phần "Thiết bị di động". Nếu thiết bị không hoạt động chính xác, nó cũng có thể xuất hiện dưới "Thiết bị khác" dưới dạng "Thiết bị không xác định" hoặc "Thiết bị USB".
- Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn "Gỡ cài đặt".
- Xác nhận rằng bạn muốn xóa trình điều khiển thiết bị.
- Sau đó ngắt kết nối Windows Phone của bạn khỏi PC và kết nối lại. Các trình điều khiển mới nhất nên được cài đặt tự động.
Windows Phone không được nhận dạng: đặt lại thiết bị
Cách cuối cùng để giải quyết vấn đề kết nối là đặt lại Windows Phone.
- Đầu tiên lưu dữ liệu của bạn trong một bản sao lưu.
- Sau đó đặt lại điện thoại di động của bạn về cài đặt gốc.
- Hãy thử kết nối điện thoại với PC một lần nữa.
PC vẫn không nhận ra Windows Phone - trường hợp sửa chữa
Nếu không có bước nào ở trên giúp được, có thể có lỗi trong cổng USB của điện thoại di động của bạn.
- Lỗi này sẽ được sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành. Liên hệ với nhà sản xuất để làm rõ các bước tiếp theo.
- Nếu thời hạn bảo hành đã hết, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp sửa chữa trực tuyến.
- Trước khi bạn gửi thiết bị của mình, bạn nên sao lưu dữ liệu và đặt lại hoàn toàn.
Trong một mẹo thực tế khác, chúng tôi sẽ cho bạn thấy tất cả các chức năng mới trong Windows Phone 8.1.