Windows: Nguyên nhân phổ biến của màn hình xanh và xử lý sự cố
Nếu PC Windows của bạn hiển thị màn hình màu xanh, có lỗi hệ thống, nguyên nhân khiến bạn có thể tự khắc phục. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy nó có thể là gì và làm thế nào để loại bỏ các vấn đề.
Tại sao một màn hình màu xanh xuất hiện?
- Màn hình xanh xuất hiện khi Windows phát hiện lỗi trong hệ thống. Đây có thể là một lỗi trong hệ thống dữ liệu cũng như một lỗi trong phần cứng. Màn hình màu xanh ngăn Windows làm bất cứ điều gì để ngăn chặn thiệt hại thêm cho hệ thống.
- Nếu xảy ra lỗi như vậy, bạn thường chỉ có vài giây để nhìn vào màn hình màu xanh. Tuy nhiên, điều này thường chứa thông tin hữu ích mà bạn có thể sử dụng để đi đến tận cùng của vấn đề. Sau đó hệ thống không thể khởi động lại phiên Windows hiện tại, máy tính phải được khởi động lại.
- Nếu máy tính không còn khởi động mà không có màn hình xanh hiển thị, bạn phải khởi động nó ở chế độ an toàn để khắc phục sự cố. Bạn có thể đọc làm thế nào điều này hoạt động trong mẹo thực tế này.
Nguyên nhân thường gặp: sự cố phần cứng hoặc trình điều khiển
Hầu hết các vấn đề xảy ra với phần cứng hoặc trình điều khiển thiết bị liên quan.
- Lỗi phần cứng: Hầu hết mọi thành phần đều có thể gặp lỗi hoặc gây ra sự cố. Bo mạch chủ, bộ xử lý, card đồ họa và bộ nhớ chính thường được tải.
- Trình điều khiển: Màn hình xanh thường xuất hiện ngay cả sau khi cài đặt trình điều khiển mới. Đây là những thứ đã lỗi thời, chưa được cài đặt chính xác hoặc không được Windows chấp thuận.
- Các nguyên nhân khác có thể là cài đặt BIOS không chính xác, sổ đăng ký bị hỏng, quá trình ép xung, các thành phần quá nóng hoặc thiếu tệp trên đĩa cứng.
Những sai lầm phổ biến nhất và giải pháp của họ
Hầu hết các vấn đề xảy ra sau khi cài đặt trình điều khiển. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn xử lý sự cố bên dưới. Nếu gần đây bạn chưa cài đặt trình điều khiển và thực hiện cập nhật hoặc nếu lỗi hiển thị không được liệt kê ở đây, đoạn tiếp theo sẽ giúp bạn.
- Giải pháp cho các sự cố với trình điều khiển: Nhấn đồng thời các phím "Windows" và "R", sau đó nhập "devmgmt.msc" và nhấp vào "OK" để Trình quản lý thiết bị mở. Trong danh sách, xác định vị trí thiết bị có trình điều khiển được cài đặt hoặc thay đổi gần đây và nhấp chuột phải vào thiết bị. Bây giờ bấm vào "Cập nhật phần mềm trình điều khiển" và làm theo hướng dẫn thêm. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào, bạn cũng có thể "Gỡ cài đặt" trình điều khiển theo cách tương tự, sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
- 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR: Nếu lỗi này được hiển thị trên màn hình xanh, có vấn đề với bộ nhớ làm việc. Tải về công cụ "MemTest" và khởi động nó. Với một cú nhấp chuột vào "Bắt đầu kiểm tra", chức năng của bộ nhớ làm việc được kiểm tra. Tốt nhất là để thử nghiệm chạy trong vài giờ. Nếu một số lỗi không vẫn được hiển thị ở dưới cùng của cửa sổ, bộ nhớ làm việc của bạn ít nhất không bị lỗi và không phải thay thế.
- 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: Có lỗi trong khu vực khởi động. Đầu tiên kiểm tra máy tính của bạn cho một cuộc tấn công virus. Các chương trình chống vi-rút như "Avira" thường có chức năng mà bạn chỉ có thể kiểm tra các phần khởi động. Nếu bạn không tìm thấy chúng, hãy chạy quét toàn bộ máy tính. Một chương trình khác như Malwarebytes Anti-Malware cũng có thể được sử dụng ở đây. Nếu sự cố không phải do vi-rút gây ra, hãy mở BIOS, tìm kiếm "Lựa chọn chế độ SATA" và đặt "IDE" thay vì "AHCI". Ngoài ra, bạn có thể sửa chữa khu vực khởi động bằng tay. Bạn có thể đọc làm thế nào để làm điều này trong mẹo thực tế này.
- 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM: Trong trường hợp này, một chương trình chiếm một lượng lớn bộ nhớ CPU. Mở Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn đồng thời các phím "Ctrl" + "Shift" + "Esc". Bây giờ hãy tìm quá trình chiếm hơn 50% trong cột "CPU". Nếu nó là một chương trình, gỡ cài đặt nó và cài đặt lại. Nếu nó là một phần của Windows (hệ thống), nhấn đồng thời các phím "Windows" và "E" để máy tính mở. Nhấp chuột phải vào đĩa cứng mà Windows được cài đặt (chủ yếu là "C") và chọn "Thuộc tính". Nhấp vào tab Công cụ ở trên và nhấp vào Kiểm tra. Bây giờ lỗi được tìm kiếm trong hệ thống và sửa chữa nếu cần thiết.
- Khôi phục hệ thống: Nếu tất cả những điều này không có ích, nên khôi phục hệ thống hoặc sửa chữa máy tính. Làm thế nào điều này hoạt động cho Windows Vista và Windows 7 có thể được đọc trong mẹo thực tế này.
- Nhận trợ giúp từ Microsoft: Nếu vấn đề của bạn không được liệt kê ở đây, bạn cũng có thể nhận trợ giúp từ Bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Để thực hiện việc này, hãy nhập mã lỗi của màn hình xanh ở góc trên bên phải của trang web.
Xác định sự cố với BlueScreenView
Nếu bạn không biết lỗi nào được hiển thị hoặc chương trình hoặc trình điều khiển nào gây ra sự cố, chương trình miễn phí "BlueScreenView" sẽ giúp bạn.
- Sau khi cài đặt, bây giờ bạn sẽ thấy tất cả các màn hình màu xanh hiển thị cuối cùng trong danh sách.
- Chọn cái mong muốn ở đó để lấy tất cả thông tin về màn hình xanh.
- Nếu bạn di chuyển bộ điều khiển xa hơn sang bên phải, bạn sẽ tìm thấy mục "Nguyên nhân do trình điều khiển". Ở đây bạn có thể thấy phần cứng chịu trách nhiệm cho lỗi. Bây giờ bạn có thể thực hiện các bước tiếp theo và, nếu cần, hãy làm theo các hướng dẫn trong đoạn trước.
Cảnh báo: Thay đổi hệ thống Windows và trong BIOS có thể làm nặng thêm thiệt hại hiện có hoặc gây ra thiệt hại mới!