Windows 7: Phân tích sự cố
Windows 7 là một hệ điều hành ổn định, nhưng ngay cả hệ điều hành này cũng gặp sự cố mỗi khi bạn có thể phân tích. Chúng tôi sẽ giải thích làm thế nào để làm điều đó tốt nhất.
Hiển thị màn hình xanh dài hơn trên Windows 7
Trong trường hợp xảy ra sự cố, Windows 7 hiển thị màn hình xanh trong vài giây, nhưng sau đó khởi động lại. Điều này là quá ngắn để lọc các thông tin quan trọng trong các tin nhắn. Để kéo dài thời lượng hiển thị, hãy tiến hành như sau:
- Chuyển đến "Bảng điều khiển" thông qua biểu tượng Windows ở phía dưới bên trái.
- Ở đó, nhấp vào "Hệ thống và bảo mật" và sau đó vào "Hệ thống".
- Bây giờ chọn mục "Cài đặt hệ thống nâng cao" trong thanh bên trái.
- Trong tab "Nâng cao", nhấp vào "Cài đặt" trong khu vực "Khởi động và khôi phục".
- Trong khu vực "Lỗi hệ thống", xóa dấu kiểm bên cạnh "Thực hiện khởi động lại tự động".
- Bây giờ bạn có thể bình tĩnh viết ra những gì báo cáo màn hình xanh sẽ xảy ra lỗi một lần nữa.
Các thông báo lỗi phổ biến nhất về sự cố
Màn hình xanh đã trở nên hiếm hơn kể từ Windows 7, nhưng chúng vẫn tồn tại. Chủ yếu là một vấn đề trình điều khiển hoặc phần cứng. Bản thân thông báo lỗi thường nói rất nhiều. Nhận một cái nhìn tổng quan về các thông tin quan trọng với hình ảnh đính kèm. Những thông điệp này đặc biệt phổ biến:
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: Một vấn đề với việc truy cập các nhà cung cấp dữ liệu, trong trường hợp này là phân vùng hệ thống. Một BIOS không tương thích, trình điều khiển bộ điều khiển hoặc thiệt hại vật lý cho đĩa cứng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi.
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP: Thông báo này hầu như luôn chỉ ra sự cố với phần cứng. Lý do cho điều này có thể là các thiết bị mới được cài đặt, các vấn đề về nhiệt, các mô-đun RAM bị lỗi hoặc nguồn điện không ổn định.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: Cho biết quản lý bộ nhớ bị lỗi. Các kích hoạt thường bị lỗi, ép xung, không tương thích lẫn nhau hoặc chip bộ nhớ quá nóng.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: Mã lỗi này chủ yếu được kích hoạt bởi các trình điều khiển không tương thích, cũng như bởi CPU quá nóng hoặc ép xung.
Theo dõi những thay đổi gần đây trước khi gặp sự cố
- Nếu bạn vẫn biết cài đặt nào bạn đã thay đổi lần cuối, bạn có thể dùng thử.
- Bất kỳ chương trình mới được cài đặt có thể chịu trách nhiệm cho một sự cố. Gỡ cài đặt lại và kiểm tra nếu vấn đề tiếp tục.
- Nếu bạn đã cài đặt trình điều khiển mới, bạn phải sử dụng các chức năng Windows mở rộng.
Phục hồi hệ thống sau sự cố
Sử dụng Khôi phục Hệ thống để khôi phục máy tính về tình trạng máy vẫn hoạt động bình thường.
- Mở "Bảng điều khiển".
- Nhấp vào "Sao lưu và khôi phục".
- Sau đó chọn "Khôi phục cài đặt hệ thống vào máy tính".
- Sau đó bấm vào "Mở hệ thống khôi phục".
- Làm theo hướng dẫn và chọn thời gian khi PC vẫn hoạt động.
Quá nóng và phần cứng xấu có thể gây ra sự cố
- Nhiệt độ quá cao có thể dẫn đến tai nạn. Kiểm tra điều này trong BIOS hoặc với phần mềm miễn phí Speedfan, phần mềm này đọc trực tiếp mọi nhiệt độ trong khi Windows đang chạy.
- Bạn có thể kiểm tra nguồn cung cấp điện không đáng tin cậy bằng máy kiểm tra điện áp.
- Bạn có thể xác định các kết hợp RAM không thuận lợi hoặc RAM bị lỗi với Memtest.
- Bạn có thể theo dõi ổ cứng của mình với HDD Health.
Sử dụng trình xem sự kiện Windows 7 để phân tích lỗi
Windows ghi nhật ký lỗi trong cái gọi là nhật ký sự kiện.
- Cách dễ nhất để truy cập công cụ là nhập "eventvwr.msc" trong hộp thoại Run.
- Nếu không, hãy tìm "Công cụ quản trị" trong Bảng điều khiển và nhấp vào "Hiển thị nhật ký sự kiện".
- Để biết tổng quan về tính ổn định của hệ thống, các mục trong "Trình xem sự kiện (Cục bộ), Nhật ký Windows" rất thú vị.
- "Nhật ký ứng dụng" chứa các tin nhắn được tạo bởi các chương trình.
- "Nhật ký hệ thống" lưu trữ các lỗi hệ thống chung.
- Các sự kiện chung có biểu tượng thông tin màu xanh, cảnh báo có dấu chấm than màu vàng, các lỗi nghiêm trọng có chữ "X" hiển thị rõ ràng trên nền đỏ.
- Thật không may, thông tin về các nguyên nhân thường không thể hiểu được, đó là lý do tại sao người xem sự kiện chỉ thích hợp để tổng quan về tần suất của các sự cố. Tuy nhiên, các lỗi đĩa cứng rất dễ nhận ra: Ví dụ: nếu các vấn đề về đọc hoặc ghi vào thiết bị "\ Device \ Harddisk0" được báo cáo, một sự cố đĩa trên bộ mang dữ liệu chính có thể sắp xảy ra.
Mẹo thực tế này cho bạn thấy cách tắt báo cáo lỗi trong Windows 7.