WhatsApp: Các vấn đề phổ biến nhất và giải pháp của họ
Dịch vụ trò chuyện phổ biến WhatsApp đã chứng kiến sự tăng trưởng lớn trong những năm gần đây. Tất cả càng khó chịu hơn khi dịch vụ gây ra vấn đề. Chúng tôi cung cấp cho bạn các mẹo và giải pháp để bạn có thể tiếp tục sử dụng WhatsApp mà không gặp sự cố nào.
WhatsApp: sự cố máy chủ
Vấn đề với máy chủ là rất hiếm. Nếu các máy chủ vẫn bị quá tải, với tư cách là người dùng, họ không thể làm gì hơn là chờ đợi. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là sự cố máy chủ hay nguyên nhân là do thiết bị của bạn:
- Chuyển đến "Cài đặt -> Trợ giúp -> Trạng thái hệ thống". Để loại trừ sự cố máy chủ, trạng thái "Dịch vụ WhatsApp đang hoạt động bình thường". đứng.
- Một dấu hiệu khác của lỗi máy chủ có thể là tin nhắn Twitter. Trong trường hợp này, WhatsApp báo cáo lỗi máy chủ thông qua tài khoản của mình với dịch vụ tin nhắn ngắn.
- Ngoài ra, bạn có thể xem các lỗi WhatsApp hiện tại và trong quá khứ thông qua allestault.de.
WhatsApp: sự cố trò chuyện
Hầu hết thời gian, vấn đề không phải là máy chủ, mà là chính thiết bị. Trong trường hợp này, bạn có thể tải ứng dụng lên và chạy lại bằng cách sử dụng cài đặt hoặc kết nối internet của bạn.
- Kiểm tra kết nối internet của bạn. Tắt WiFi và mạng dữ liệu cũng như tắt và bật lại chế độ ngoại tuyến. Bạn cũng có thể đăng nhập vào mạng WLAN khác để kiểm tra.
- Nếu WhatsApp đóng băng, hãy thoát khỏi nó và khởi động lại ứng dụng. Bạn cũng có thể khởi động lại điện thoại thông minh của mình để khắc phục sự cố nhắn tin.
- Đảm bảo rằng WhatsApp có thể sử dụng dữ liệu nền. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến "Cài đặt -> Tiêu thụ dữ liệu". Cuộn xuống ứng dụng "WhatsApp" và kiểm tra xem có dấu kiểm bên cạnh "Giới hạn dữ liệu nền" hay không. Nếu vậy, loại bỏ dấu kiểm.
- Cài đặt lại: Nếu tất cả các biện pháp trước đó không hoạt động, bạn cũng có thể gỡ cài đặt ứng dụng và sau đó tải lại. Tuy nhiên, trước khi làm như vậy, bạn chắc chắn nên tạo bản sao lưu WhatsApp.
WhatsApp: thông báo lỗi
Bất kể trong quá trình cài đặt WhatsApp hay trong khi sử dụng trình nhắn tin, các thông báo lỗi có thể xuất hiện lặp đi lặp lại và do đó làm phức tạp việc sử dụng ứng dụng.
- "Xác minh SMS không thành công": Thông báo lỗi này thường xuất hiện khi cài đặt WhatsApp. Để khắc phục sự cố, bạn nên đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản WhatsApp mới nhất và cập nhật ứng dụng nếu cần. Hãy chắc chắn rằng số điện thoại của bạn được nhập chính xác. Kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu lỗi vẫn còn, hãy khởi động lại điện thoại thông minh của bạn.
- "Ngày điện thoại không chính xác": Với thông báo này, ứng dụng không còn hoạt động chính xác. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và cài đặt lại WhatsApp. Đi vào cài đặt và chọn WhatsApp trong "Ứng dụng". Sau đó nhấn vào "Xóa bộ nhớ cache" hoặc "Xóa dữ liệu". Sau đó, bạn nên cài đặt lại ứng dụng.
- "Lỗi -24": Trong quá trình cài đặt WhatsApp, thư mục "com.whatsapp" mới được tạo trong / data / data có thể ngăn ứng dụng được thiết lập. Bạn xóa thư mục có quyền truy cập root vào điện thoại. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập lại điện thoại thông minh của bạn.
- "Lỗi nhận thông tin từ máy chủ [RPC: S-7: AEC-0]": Thông báo lỗi này có thể xuất hiện trong khi thanh toán WhatsApp. Chuyển đến "Cài đặt -> Ứng dụng -> Cửa hàng Google Play", xóa bộ nhớ cache ở đó và xóa dữ liệu. Khởi động lại điện thoại. Cuối cùng, đăng nhập vào tài khoản Google của bạn bằng cách chọn "Cài đặt -> Google" và sau đó đăng nhập vào khu vực tài khoản. Sau đó, bạn sẽ có thể tiếp tục sử dụng WhatsApp bình thường.
Sự cố tải xuống và gửi
Với WhatsApp, bạn có thể gửi hoặc tải xuống các tệp phương tiện như ảnh, video hoặc tệp âm thanh. Nó chỉ gây phiền nhiễu nếu bạn không thể gửi hoặc tải xuống các tệp này. Ngoài ra còn có giải pháp cho việc này.
- Internet: Đảm bảo bạn có kết nối internet.
- Lưu trữ: Đảm bảo có đủ dung lượng trên bộ nhớ điện thoại hoặc thẻ SD. Bạn có thể kiểm tra điều này trong "Cài đặt -> Lưu trữ".
- Thẻ SD: Đôi khi có thể xảy ra rằng thẻ SD không thể ghi được. Nếu các tập tin không thể được sao chép, bạn nên định dạng thẻ và lưu tất cả các dữ liệu cần thiết.
