Toniebox không hoạt động - bạn có thể làm điều đó
Nếu Toniebox của bạn không hoạt động, bạn nên cố gắng thu hẹp lỗi hơn nữa để tìm giải pháp. Chúng tôi giải thích những gì bạn có thể làm cho việc này.
Toniebox không hoạt động - loại trừ lỗi
Toniebox là một khối âm thanh cho trẻ em. Nếu có vấn đề, bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì cần kiểm tra trước.
- Đảm bảo rằng Toniebox được kết nối đúng với trạm sạc và cũng đang sạc. Mất khoảng 3 giờ để tải đầy đủ hộp. Tuy nhiên, không có màn hình hiển thị cho bạn trạng thái sạc hiện tại của hộp. Đèn màu cam ổn định cho biết mức pin thấp.
- Các sự cố có thể xảy ra với mạng WLAN, Toniebox-ID hoặc ví dụ: B. chính pin. Nếu hộp vẫn có thể được bật, lỗi được báo hiệu bằng cách sử dụng các từ mã được gọi là. Ví dụ, nếu thiết bị phát ra âm thanh "Hedgehog", thì điều này cho thấy có vấn đề với bộ định tuyến. "Voi" chỉ ra rằng mật khẩu WLAN được lưu trữ trong Toniebox không còn khớp nữa. Trong vùng hỗ trợ (thông báo lỗi) của Tonie 9 từ mã khác nhau được mô tả chi tiết.
- Nếu nghi ngờ, hãy đặt lại hoàn toàn hộp. Để làm điều này, kết nối các trạm sạc. Xoay hộp với tai của bạn xuống. Nhấn cả hai tai trong 10 giây cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp và hộp toniebox tắt. Toniebox sau đó ở trạng thái giao hàng một lần nữa và phải được thiết lập lại. Để thực hiện việc này, hãy nhanh chóng tháo hộp ra khỏi bộ sạc và sau đó kết nối lại. Một lời chào ngắn nên đến từ người nói.
- Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua trang web chính thức của Tonie hoặc qua điện thoại theo số +49 (0) 211-737 10 100. Tonie chỉ cung cấp bảo hành theo luật định. Chuẩn bị ID Toniebox của bạn.
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách kết nối Toniebox của bạn với WiFi trong bài viết tiếp theo.