Toniebox: bảo hành và bảo hành - tất cả thông tin
Là Toniebox của bạn bị hỏng? Trong bài viết này, chúng tôi giải thích mọi thứ về bảo hành và bảo hành của khối.
Toniebox: bảo hành và bảo hành
Ngoài bảo hành theo luật định, nhà sản xuất Tonie không cung cấp bảo hành bổ sung.
- Nếu Toniebox của bạn không còn hoạt động như bình thường, bạn có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ để thiết lập kết nối với nhà sản xuất. Bảo trì từ xa sau đó được sử dụng để kiểm tra xem lỗi phần mềm có thể chịu trách nhiệm cho lỗi không.
- Nếu thiệt hại không thể được giải quyết từ xa, hãy liên hệ với nhà bán lẻ nơi bạn đã mua đồ chơi. Đối tác hợp đồng của bạn thường là điểm liên lạc đầu tiên của bạn ở đây.
- Nếu bạn mua thiết bị trực tiếp từ nhà sản xuất, hãy sử dụng mẫu liên hệ của Tonie. Nhập số đơn đặt hàng của bạn ở đây - để trường hợp của bạn có thể được xử lý nhanh nhất có thể.
Kiểm tra yêu cầu bảo hành của bạn tại anwalt.de!
Defie Toniebox: Trách nhiệm pháp lý đối với các khiếm khuyết vật chất
Bộ luật Dân sự (BGB) quy định nghĩa vụ bảo hành theo luật định của nhà bán lẻ sẽ kết thúc sau 24 tháng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điều cần xem xét.
- Nếu thiệt hại xảy ra trong vòng sáu tháng sau khi hoàn tất mua, có thể giả định rằng thiệt hại đã tồn tại trước khi mua. Trong trường hợp này, bạn thường được đề nghị sửa chữa hoặc trao đổi thiết bị.
- Sau 6 tháng, tuy nhiên, bạn có nghĩa vụ phải cung cấp bằng chứng.
- Hầu hết các đại lý cố gắng để giữ cơ sở khách hàng của bạn. Thường thì bạn sẽ được cung cấp một trao đổi ngay cả sau khoảng thời gian sáu tháng nếu có thể thấy rằng bạn đã xử lý thiết bị đúng cách.
Nếu Toniebox của bạn không còn có thể được bật, hãy đọc trong bài viết tiếp theo của chúng tôi những gì bạn có thể làm.