Telekom: Kết nối điện thoại bị hỏng - bạn có thể làm điều đó
Nếu kết nối điện thoại tại Telekom bị gián đoạn, điều này luôn gây khó chịu. Chúng tôi sẽ giải thích lý do cho việc này và làm thế nào bạn có thể khắc phục vấn đề.
Kết nối điện thoại bị hỏng trong mạng di động Telekom
- Nếu bạn đang đi du lịch ở các vùng nông thôn, cuộc gọi có thể bị ngắt do phạm vi bảo hiểm kém của các tháp truyền. Cố gắng thiết lập lại kết nối. Bạn có thể cần thay đổi vị trí của mình để có được tín hiệu mạnh hơn.
- Nếu bạn sử dụng VoiceOverLTE (VoLTE) và cường độ thu sóng LTE là không đủ, cuộc gọi sẽ được gọi. Vô hiệu hóa VoLTE trong cài đặt của điện thoại thông minh của bạn để thiết lập kết nối điện thoại qua mạng 3G hoặc 2G.
- Nếu bạn không khởi động lại điện thoại thông minh trong một thời gian dài, khởi động lại cũng có thể giúp ích.
Kết nối điện thoại bị hỏng trong mạng cố định Telekom
Nếu kết nối trong mạng cố định bị ngắt, thường có vấn đề với bộ định tuyến.
- Kiểm tra tất cả các kết nối phích cắm của bộ định tuyến xem có bị hỏng và chỗ ngồi chắc chắn không. Kiểm tra xem tất cả các cáp có bị hư hại không và thay thế cáp nếu cần thiết.
- Ngắt kết nối nguồn điện của bộ định tuyến trong ít nhất một phút. Sau đó bạn có thể khởi động lại bộ định tuyến.
- Đăng nhập vào bộ định tuyến của bạn với tên người dùng và mật khẩu của bạn. Kiểm tra trình xem sự kiện / nhật ký cho một thông báo lỗi.
- Nếu có bản cập nhật firmware cho bộ định tuyến của bạn, hãy cập nhật phần mềm.
- Nếu điều này không dẫn đến thành công, hãy đặt lại bộ định tuyến của bạn về trạng thái phân phối. Sau khi thiết lập lại, tất cả các cài đặt và dữ liệu người dùng phải được nhập lại.
Trong mẹo thực tế tiếp theo, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể báo cáo lỗi viễn thông trực tuyến.