Lỗi Telekom: Cách truy vấn trạng thái
Nếu bạn đã báo cáo sự cố cho Telekom, bạn cũng muốn kiểm tra trạng thái của sự cố. Trong mẹo thực tế này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy những lựa chọn bạn có.
Truy vấn trạng thái lỗi Telekom: Các tùy chọn này khả dụng
Bạn có thể gọi trạng thái lỗi tại Telekom theo nhiều cách khác nhau.
- Các lỗi chung, chẳng hạn như cập nhật phần mềm, được hiển thị trên trang trợ giúp cho các lỗi Deutsche Telekom. Tại đây bạn cũng có thể thấy trạng thái của thông báo lỗi này.
- Nếu bạn đã tự báo cáo lỗi, bạn có thể truy cập vào lỗi bạn đã chỉ định trên cùng một trang bằng liên kết "Xem trạng thái lỗi".
- Để có thể theo dõi trạng thái lỗi, bạn phải đăng nhập bằng dữ liệu truy cập của mình. Việc đăng nhập hoạt động thông qua địa chỉ email của bạn bằng mật khẩu hoặc qua số điện thoại và số khách hàng của bạn.
- Bạn có thể tự khắc phục một số lỗi. Trợ lý dịch vụ kỹ thuật số của Telekom sẽ giúp bạn điều này.
- Ngoài ra, bạn có thể truy vấn trạng thái lỗi qua điện thoại. Bạn có thể đến vị trí lỗi trên số điện thoại miễn phí 0800 3301000 . Bạn sẽ tìm thấy các số điện thoại khác của vị trí lỗi Deutsche Telekom trong một mẹo thực tế riêng biệt.