Smartmobil: Cách hủy hợp đồng của bạn
Bạn có thể hủy hợp đồng với Smartmobil với thời gian thông báo là bốn tuần vào cuối tháng hoặc khi kết thúc thời hạn hợp đồng - tùy thuộc vào kiểu bạn đã chọn khi ký hợp đồng. Chúng tôi chỉ cho bạn cách làm điều đó.
Hủy hợp đồng Smartmobil cho thế giới dịch vụ
Bạn có thể hủy hợp đồng Smartmobil của mình một cách thuận tiện thông qua thế giới dịch vụ, tức là cổng thông tin khách hàng cá nhân của bạn:
- Truy cập vào thế giới dịch vụ Smartmobil và đăng nhập bằng dữ liệu truy cập của bạn.
- Trong trường "Dịch vụ", nhấp vào "Hủy".
- Nếu bạn chọn "Hủy ngay" trên trang tiếp theo, kết thúc hợp đồng có thể sẽ được hiển thị. Sau đó bấm vào "Tiếp theo".
- Trả lời câu hỏi tại sao bạn muốn hủy hợp đồng và sau đó nhấp vào "Hủy ngay". Khi xác nhận, bạn sẽ nhận được một email tóm tắt tất cả các dữ liệu quan trọng như kết thúc hợp đồng của bạn.
Hủy hợp đồng điện thoại di động của bạn với Smartmobil bằng văn bản
Nếu bạn muốn hoàn toàn chắc chắn, bạn cũng có thể hủy hợp đồng bằng văn bản qua đường bưu điện:
- Trong thư, bạn nên cho biết rằng bạn muốn chấm dứt hợp đồng càng sớm càng tốt. Nhập số điện thoại di động của bạn vào việc hủy bỏ và đồng thời yêu cầu xác nhận bằng văn bản về việc hủy bỏ.
- Gửi thư chấm dứt có chữ ký tới: MS Mobile Services GmbH, dịch vụ khách hàng Smartmobil, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Continal
- Số đường dây nóng dịch vụ là: 01805 669 010.
- Bạn có thể gửi câu hỏi đến địa chỉ .
- Thay vì tự viết thư chấm dứt, bạn cũng có thể sử dụng cảnh báo đăng ký. Chỉ cần điền vào dữ liệu còn thiếu trong mẫu ở trên và tải xuống miễn phí dưới dạng PDF. Ngoài ra: Aboalarm chăm sóc vận chuyển cho bạn với một khoản phí nhỏ (từ 2, 99 đến 4, 99 euro).