Skype không thể kết nối - phải làm gì?
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi "Skype không thể thiết lập kết nối" trong khi gọi điện thoại video hoặc trò chuyện qua Skype, điều này có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách giải quyết vấn đề.
Nguyên nhân của sự cố kết nối Skype
Trước tiên hãy kiểm tra xem bạn có kết nối với Internet không. Để làm điều này, hãy mở bất kỳ trang web nào hoặc cố gắng gửi tin nhắn với một chương trình trò chuyện hoặc nhắn tin khác. Nếu vấn đề không phải là nói chung với kết nối internet của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản Skype mới nhất chưa. Skype luôn muốn được cập nhật, nếu không bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ VoIP ở một mức độ giới hạn hoặc hoàn toàn không.
- Cài đặt tường lửa của bạn cũng có thể chặn kết nối Skype.
Cách khắc phục sự cố gọi điện và trò chuyện video trên Skype
Nếu nguyên nhân là do kết nối internet của bạn, hãy đảm bảo rằng kết nối được thiết lập.
- Nếu phiên bản Skype của bạn không cập nhật, hãy tiến hành cập nhật Skype.
- Kích hoạt Skype trong cấu hình tường lửa. Đây là cách duy nhất dịch vụ điện thoại video có thể giao tiếp với các máy chủ của Microsoft. Một mẹo thực tế khác sẽ cho bạn biết cách thiết lập việc phát hành cấu hình tường lửa.
Nếu bạn vẫn có hồ sơ Windows Messenger hiện có, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách hợp nhất Windows Messenger và Skype.