Tín dụng trả trước không cần gọi: Đó có thể là lý do
Bạn có hợp đồng điện thoại di động trả trước và tự hỏi tại sao tín dụng của bạn trống dù bạn chưa thực hiện cuộc gọi? Đặt một mức giá cố định hoặc chi phí của bên thứ ba có thể chịu trách nhiệm cho các chi phí bổ sung như vậy.
Tín dụng trả trước đã hết? Hóa đơn được ghi thành từng khoản
Với thuế quan trả trước, bạn có thể sử dụng một tuyên bố kết nối duy nhất để kiểm tra lý do tại sao không còn tín dụng trên thẻ SIM của bạn.
- Tất cả các mục hóa đơn (kết nối) bao gồm các cuộc gọi điện thoại, SMS và kết nối dữ liệu Internet được liệt kê chi tiết riêng.
- Tuy nhiên, với hầu hết các nhà cung cấp, lần đầu tiên xác minh kết nối phải được kích hoạt thủ công. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể yêu cầu dịch vụ khách hàng giúp đỡ.
- Bằng chứng kết nối cá nhân trả trước thường hiển thị tất cả các kết nối trong vòng 4 tuần qua.
Giá căn hộ hoặc tùy chọn bổ sung
Với mức giá cố định và các tùy chọn bổ sung có tính phí khác, có nhiều lựa chọn và lý do khác nhau cho các chi phí không mong muốn.
- Nếu tỷ lệ căn hộ đã được đặt, nhà điều hành di động cố gắng ghi nợ tỷ lệ căn hộ nhiều lần. Vì vậy, có thể xảy ra rằng sau khi bạn đã nạp số dư tín dụng, nó sẽ giảm trở lại do ghi nợ.
- Nếu bạn chưa đặt tốc độ phẳng dữ liệu, có thể xảy ra là nhà cung cấp của bạn, miễn là bạn chưa tắt dữ liệu di động trên điện thoại di động, sẽ gửi hóa đơn riêng cho bạn dưới dạng gói dữ liệu. Điều này thường có thể rất tốn kém, đặc biệt là với số lượng lớn dữ liệu.
- Kiểm tra tình trạng hiện tại của thuế quan của bạn trong trung tâm khách hàng của nhà cung cấp của bạn.
Khóa của bên thứ ba
Với cái gọi là khóa của bên thứ ba, bạn ngăn các nhà cung cấp khác ngoài nhà điều hành di động của bạn không thể tính phí tín dụng trả trước của bạn. Bạn có thể tự khởi tạo khóa bên thứ ba bằng phím quay số nhanh hoặc qua trung tâm khách hàng.
- Tại Deutsche Telekom, quay số nhanh 2202 trên thiết bị di động của bạn hoặc liên hệ với đường dây nóng của khách hàng qua điện thoại.
- Vodafone cho phép bạn thiết lập khóa của bên thứ ba trong khu vực "MyVodafone" trong tùy chọn "Thanh toán di động". Bạn cũng có thể liên hệ với đường dây nóng của nhà cung cấp.
- Với nhà cung cấp o2, khóa của bên thứ ba chỉ có thể được xử lý qua điện thoại qua đường dây nóng của khách hàng.
- Với tất cả các nhà cung cấp, cũng có thể gửi khóa của bên thứ ba bằng bưu điện hoặc fax.
Trong bài viết tiếp theo của chúng tôi, chúng tôi sẽ so sánh các nhà cung cấp trả trước khác nhau cho bạn.