Thông báo lỗi PLR_PRS_CALL_FAILED: Cách khắc phục lỗi Amazon
Nếu Fire TV Stick từ Amazon hiển thị thông báo lỗi PLR_PRS_CALL_FAILED, không có phim nào có thể được phát. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục nó.
Amazon Fire TV: Khắc phục thông báo lỗi PLR_PRS_CALL_FAILED
Mã lỗi khó hiểu từ Fire TV Stick không cung cấp thông tin rõ ràng về vấn đề chính xác. Trong thực tế, các nguyên nhân khác nhau có thể là kích hoạt. Bạn có thể sửa một số trong số chúng trong một vài bước:
- Lỗi có thể do sự cố trong bộ nhớ cache của Fire TV Stick. Do đó, khởi động lại thường là giải pháp nhanh nhất và dễ dàng nhất. Để làm điều này, ngắt kết nối nhanh chóng kết nối nguồn và khởi động lại thanh.
- Kiểm tra xem kết nối internet của bạn hoạt động. Nếu bạn không có mạng WLAN hoặc Internet, thông báo lỗi PLR_PRS_CALL_FAILED là do nguyên nhân này.
- Nếu mọi thứ đều chính xác với kết nối internet, hãy kiểm tra xem bạn có thể phát Video Prime trên các thiết bị khác hay không. Vấn đề cũng có thể là Amazon Prime Video bị sập. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể đợi cho đến khi các máy chủ hoạt động trở lại.
Xóa bộ nhớ cache
Nếu việc khởi động lại thanh không giúp ích và tất cả các kết nối đang hoạt động, mã lỗi có thể do lỗi trong bộ đệm, vì không phải tất cả dữ liệu của bộ nhớ này sẽ bị xóa khi khởi động lại. Để xóa bộ nhớ cache theo cách thủ công:
- Mở cài đặt trên Amazon Fire TV Stick của bạn.
- Điều hướng đến Ứng dụng> Quản lý ứng dụng đã cài đặt.
- Bây giờ tìm ứng dụng trong đó vấn đề xảy ra. Cho đến nay, lỗi chỉ được biết đến với Prime Video.
- Chọn "Xóa dữ liệu" trong menu bên phải.
- Sau đó khởi động lại thanh. Để thực hiện việc này, ngắt kết nối nguồn điện hoặc điều hướng đến "My Fire TV> Khởi động lại" trong cài đặt.
