PayPal: Yêu cầu hoàn lại tiền - cách thức hoạt động
Với PayPal, bạn có thể lấy lại tiền của mình nếu bạn có khiếu nại về việc mua hàng hoặc tài khoản PayPal của bạn đã bị các bên thứ ba sử dụng sai. Trong hướng dẫn này, chúng tôi chỉ ra cách thức hoạt động.
Cách nhận lại tiền của bạn tại PayPal
Bạn có thể đòi lại tiền của mình tại PayPal trong vòng 180 ngày kể từ ngày thanh toán. Trước khi bạn lấy lại tiền đầy đủ hoặc một phần, vụ việc sẽ được người bán kiểm tra và, nếu có thể, bằng PayPal. Thực hiện theo các bước dưới đây để bắt đầu quá trình.
- Đăng nhập vào trang web PayPal bằng địa chỉ email của bạn.
- Trong mục menu "Hoạt động", bạn sẽ tìm thấy một danh sách tất cả các giao dịch mua trước đó của bạn. Chọn một khoản thanh toán mà bạn muốn nhận lại.
- Trong chi tiết thanh toán, nhấp vào mục menu "Báo cáo sự cố". Bạn có thể báo cáo vấn đề bạn đang gặp phải trên trang sau.
- Nếu bạn gặp vấn đề với các mặt hàng, bạn có thể chọn hai tùy chọn. Bạn có thể chọn giữa "Tôi không nhận được một mặt hàng đã mua" hoặc "Mặt hàng tôi nhận được không khớp với mô tả".
- Nếu giao dịch đã chọn chưa được bạn cho phép, bạn có thể báo cáo vấn đề này với PayPal với tùy chọn "Tôi muốn truy cập tài khoản trái phép".
- Nếu số tiền được tính không chính xác, bạn có thể chọn tùy chọn "Tôi gặp vấn đề với thanh toán của mình". Chọn giữa "Số tiền giao dịch không chính xác" hoặc "Đăng ký".
- Với tùy chọn "Số tiền giao dịch không chính xác", bạn chỉ ra rằng số tiền không chính xác đã bị khấu trừ khỏi tài khoản của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn đã trả quá nhiều hoặc quá ít cho giao dịch. Với tùy chọn "Đăng ký", bạn cho biết tiền vẫn bị rút cho một thuê bao đã bị hủy.
- Trên trang tiếp theo, bây giờ bạn phải cung cấp thêm thông tin về việc khôi phục và sau đó xác nhận mỗi lần bằng cách nhấp vào "Tiếp theo".
- Người bán hiện có 20 ngày để trả lời. Nếu bạn không thể tìm ra giải pháp với anh ta, bạn có thể đăng ký bảo vệ người mua trong vòng 20 ngày.
Nếu có bất kỳ vấn đề, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của PayPal.