Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Steam
Nếu bạn gặp vấn đề với Steam hoặc trò chơi, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy các tùy chọn.
Steam: Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Theo quy định, bạn sẽ nhận được phản hồi từ dịch vụ khách hàng trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, thời gian xử lý có thể lâu hơn đáng kể vào cuối tuần hoặc tại thời điểm có vấn đề sâu rộng.
- Đầu tiên, mở trang web hỗ trợ Steam.
- Nếu bạn chưa đăng nhập, nhấp vào nút "Đăng nhập vào Steam" tại đây.
- Tùy thuộc vào vấn đề, chọn danh mục phù hợp. Bạn có thể chọn từ "Mua hàng", "Tài khoản của tôi", "Trò chơi" và "Máy khách Steam".
- Nếu bây giờ bạn cung cấp thông tin chính xác hơn về vấn đề của mình, các giải pháp phổ biến nhất sẽ được hiển thị. Nhiều vấn đề đã có thể được giải quyết theo cách này.
- Nếu điều này không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy nhấp vào nút "Liên hệ với bộ phận hỗ trợ hơi nước".
- Bây giờ bạn có thể nhập tin nhắn của bạn đến dịch vụ khách hàng trong trường văn bản. Sau đó gửi yêu cầu của bạn bằng nút "gửi".
