Liên hệ với đường dây nóng Media Markt: Cách nhận hỗ trợ trực tuyến
Bạn cần đường dây nóng điện thoại hoặc hỗ trợ trực tuyến từ Media Markt, ví dụ, nếu bạn đã mua một máy giặt trong cửa hàng trực tuyến Media Markt và thấy rằng nó bị lỗi. Sau đó, tất nhiên bạn muốn sắp xếp một sửa chữa hoặc trao đổi càng sớm càng tốt. Thật không may, liên hệ với dịch vụ khách hàng trên trang web của gã khổng lồ điện tử đỏ không phải là điều dễ dàng. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn làm thế nào, với một chút may mắn, bạn vẫn có thể thành công.
Cách liên hệ với đường dây nóng Media Markt
- Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản khách hàng của mình tại mediamarkt.de, bạn sẽ tìm thấy nút "Gửi lại hàng" ở đó.
- Tuy nhiên, điều này không giúp bạn nhiều nếu bạn muốn làm điều này sau thời gian rút tiền theo luật định là 14 ngày hoặc nếu đó là một thiết bị lớn. Bạn chỉ có các tùy chọn để liên hệ với nhà sản xuất hoặc đưa thiết bị đến Media Markt gần nhất - khá khó khăn với máy giặt.
- Do đó, nhấp vào "Liên hệ" ở bên trái. Làm thế nào để đến một biểu mẫu mà bạn có thể gửi email đến Media Markt. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy số điện thoại của công ty ẩn một chút ở trên: 0841 / 634-4545
- Xin lưu ý: Theo Media Markt, các cửa hàng riêng lẻ cũng chịu trách nhiệm cho các đơn đặt hàng trong cửa hàng trực tuyến. Do đó, một trao đổi hoặc sửa chữa phải được thực hiện thông qua một chi nhánh. Bạn có thể tìm thấy thị trường gần nhất ở đây.
- Tuy nhiên, trong thử nghiệm, việc trao đổi máy giặt bị lỗi mất vài tuần, vì cả hai thị trường được hỏi đều không cảm thấy có trách nhiệm. Bạn có thể cần phải kiên nhẫn.
Một mẹo thực tế khác sẽ cho bạn thấy cách bạn có thể trao đổi một sản phẩm tại Media Markt trong thời gian hủy theo luật định là 14 ngày. Bạn cũng nên tìm kiếm giảm giá trước khi mua hàng tiếp theo tại Media Markt.