Kindle không phản hồi - có thể là do nó
Một lỗi phần mềm có thể khiến Amazon Kindle ngừng phản hồi. Vấn đề thường có thể được giải quyết với ít nỗ lực. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những gì bạn có thể làm.
Kindle không phản hồi: pin yếu
Amazon Kindle không tắt khi pin yếu nhưng không được xả hết. Tuy nhiên, có thể xảy ra việc màn hình bị đóng băng khi pin yếu.
- Sạc Kindle của bạn trong ít nhất mười phút và sau đó thử khởi động lại nó.
- Để thực hiện việc này, nhấn và giữ nút bật / tắt trong năm giây (kéo sang bên) cho đến khi màn hình tắt.
- Bây giờ bật lại thiết bị.
Kindle không phản hồi: lỗi phần mềm
Nếu sạc pin không thành công, có lỗi phần mềm. Trong trường hợp đó, bạn cần thiết lập lại Kindle:
- Nhấn và giữ nút bật / tắt trong 20 đến 30 giây hoặc trượt nó sang bên và giữ nút xuống.
- Khi bạn nhả nút, màn hình khởi động lại sẽ xuất hiện.
- Đợi vài phút để thiết bị khởi động lại.
- Nếu quá trình này mất nhiều thời gian hơn, Kindle của bạn sẽ bị treo lại. Sạc thiết bị trong 30 đến 40 phút và sau đó thử đặt lại thiết bị.
Thiết lập lại cứng trên Amazon Kindle thế hệ 1 và 2
Với Amazon Kindles thế hệ thứ nhất và thứ hai, bạn có thể tháo nắp lưng và đặt lại pin. Bằng cách này, thiết bị được đặt lại về cài đặt gốc. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng điều này sẽ làm mất hiệu lực bảo lãnh. Bạn chỉ nên thực hiện bước này nếu bảo hành trên thiết bị của bạn đã hết hạn. Nếu không thì đọc trong đoạn cuối.
- Nới lỏng nắp lưng của Kindle bằng một vật phẳng mà bạn sử dụng làm đòn bẩy. Ví dụ, một tập tin móng tay hoặc một con dao cùn là phù hợp.
- Bây giờ bạn có thể thấy pin: một hình chữ nhật lớn, màu trắng. Có một lỗ nhỏ bên dưới, hơi dịch sang phải. Có một nút đặt lại trong đó.
- Chèn một vật mỏng, chẳng hạn như kẹp giấy và bấm trong khoảng năm giây.
- Bây giờ thực hiện thiết lập lại một lần nữa, như được mô tả trong đoạn trước.
- Nếu thiết lập lại đã hoạt động, đóng nắp lại bằng cách nhấn mạnh. Nếu không, hãy thử lại - nút đặt lại có thể không được nhấn chính xác.
Thiết lập lại cứng cho Kindles mới hơn
Bạn cũng có thể thực hiện thiết lập lại cứng trên các thiết bị Amazon Kindle mới hơn. Để làm điều này, tuy nhiên, bạn phải tháo pin hoàn toàn và lắp lại. Lưu ý: Nếu bạn mở Kindle, bảo hành sẽ hết hạn. Một lần nữa, điều tốt nhất để làm trong đoạn tiếp theo là đọc cách bạn vẫn có thể sử dụng bảo hành của mình.
- Để tìm hiểu cách thay đổi pin cho tất cả các Kindles, hãy đọc mẹo thực tế "Thay pin Kindle".
- Lấy pin ra trong vài giây và lắp lại.
- Bây giờ thực hiện thiết lập lại đơn giản một lần nữa.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Amazon và đã sửa chữa Kindle
- Nếu bảo hành chưa hết hạn, bạn có thể sửa chữa thiết bị miễn phí bởi Amazon.
- Để làm điều này, bạn nên liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon.