Không có thông báo trong Threema - bạn có thể làm điều đó
Nếu bạn không còn nhận được thông báo trong Messenger Threema khi bạn bè và Công ty liên hệ với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên đi khắc phục sự cố cụ thể. Sau đây chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tiến hành từng bước.
Threema không hiển thị thông báo
Trong hầu hết các trường hợp, nếu bạn chỉ nhận được tin nhắn Threema khi bạn mở ứng dụng, sẽ có lỗi trong cài đặt của điện thoại thông minh Android hoặc iOS của bạn. Hoặc bạn đã đặt trình nhắn tin không chạy trong nền hoặc Threema không thể truyền dữ liệu trong nền. Đối với một giải pháp, làm như sau:
- Mở Threema trên điện thoại thông minh của bạn bằng cách nhấn vào ứng dụng.
- Nhấn vào ba dấu chấm ngang ở góc trên cùng bên phải và điều hướng đến mục "Cài đặt".
- Sau đó đi đến "Khắc phục sự cố" và cuộn xuống phần "Khắc phục sự cố cấu hình thiết bị".
- Tại đây, bạn có thể thấy hai mục phụ, đó là: "Kích hoạt thực thi nền" và "Kích hoạt dữ liệu nền".
- Chạm vào các tùy chọn lần lượt và sau đó làm theo các hướng dẫn được hiển thị trên thiết bị.
Android và iOS: khắc phục sự cố
Trong nhiều trường hợp, các bước đơn giản là đủ để hiển thị lại thông báo Threema. Khắc phục sự cố bằng cách đi qua từng tùy chọn:
- Trước tiên hãy kiểm tra kết nối của bạn với Internet. Không có tin nhắn được truyền đi mà không có WiFi hoặc dữ liệu di động.
- Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn để sửa chữa bất kỳ lỗi nhỏ.
- Vô hiệu hóa chức năng tiết kiệm pin. Để thực hiện việc này, hãy mở danh sách các ứng dụng của bạn trong cài đặt của điện thoại thông minh của bạn và đi đến "Tối ưu hóa pin" trong "Threema". Trong phần "Threema", nhấn vào "Không tối ưu hóa".
- Đảm bảo thông báo ứng dụng được bật.
- Nếu tất cả các bước không có ích, hãy đặt lại mã thông báo đẩy. Để thực hiện việc này, hãy mở cài đặt trong Threema và điều hướng đến mục "Khắc phục sự cố". Tại đây, chạm vào "Đặt lại mã thông báo đẩy".