Hỗ trợ Instagram: chi tiết liên lạc và đường dây nóng
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với tài khoản Instagram của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi làm rõ cách bạn có thể tiếp cận các nhân viên của dịch vụ ảnh và liệu có đường dây nóng hay không.
Liên hệ với Instagram: Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Mặc dù Instagram đã được Facebook mua lại, nhưng sự hỗ trợ vẫn tách biệt với mạng xã hội. Bạn sẽ không tìm thấy một người liên hệ thực sự trên Instagram:
- Thay vào đó, dịch vụ ảnh cung cấp một trang trợ giúp rộng rãi. Nếu có bất kỳ vấn đề, nhấp vào các điểm trong cột bên trái mô tả lỗi tốt nhất. Bằng cách này, bạn sẽ nhận được một giải pháp chi tiết cho tất cả các vấn đề phổ biến.
- Ngoài ra, bạn có thể sử dụng hộp tìm kiếm ở đầu trang web để tìm kiếm các vấn đề cụ thể.
- Nếu bạn không thể tìm thấy giải pháp tại đây, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram thông qua các mạng xã hội. Gửi tin nhắn trên Instagram qua Facebook hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Twitter với tên viết tắt "@instagram".
- Trước đây vẫn có khả năng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Instagram qua email. Tuy nhiên, bây giờ, tùy chọn này đã bị ngừng và bạn sẽ chỉ nhận được phản hồi tự động chuyển hướng đến phần trợ giúp của trang web.
Cách báo cáo lỗi trong ứng dụng Instagram
Bạn cũng có thể báo cáo một số vấn đề nhất định bằng ứng dụng Instagram. Hình ảnh và ảnh chụp màn hình là rất cần thiết để giải quyết vấn đề.
- Để thực hiện việc này, hãy mở hồ sơ của bạn và nhấn vào nút menu có ba đường kẻ ngang (Android) hoặc biểu tượng bánh răng (iOS) ở trên cùng bên phải để truy cập cài đặt.
- Sau đó, bạn có thể mô tả lỗi của mình thông qua "Trợ giúp"> "Báo cáo sự cố"> "Báo cáo sự cố" và gửi đến Instagram.
- Bộ phận hỗ trợ thường sẽ liên lạc với bạn qua ứng dụng ngay khi họ gặp sự cố.
- Nếu bạn hoàn toàn không thể đăng nhập, bạn có tùy chọn nhấn "Trợ giúp đăng ký" trên trang đăng ký. Sử dụng điều này để đặt lại mật khẩu của bạn và bạn sẽ sớm có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
