Đường dây nóng Grundig: Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng
Grundig có một đường dây nóng phù hợp cho tất cả các sản phẩm của mình - cho dù là TV, thanh âm thanh hay đồ gia dụng. Để tìm nơi tìm số điện thoại phù hợp và những cách khác để liên hệ với dịch vụ khách hàng, bấm vào đây.
Grundig: Tiếp cận dịch vụ khách hàng qua đường dây nóng và email
Grundig cung cấp vô số đường dây nóng và địa chỉ email cho các sản phẩm và khu vực riêng lẻ của công ty. Bạn có thể tìm ra số điện thoại và địa chỉ email nào là đúng cho yêu cầu của bạn trên trang web.
- Để thực hiện việc này, hãy mở trang web hỗ trợ Grundig và nhấp vào tab "Đường dây nóng" ở trên.
- Sau đó chọn loại sản phẩm từ danh sách mà bạn có câu hỏi. Grundig chia các loại, ví dụ, thành các thiết bị điện tử tiêu dùng, thiết bị lớn và hệ thống vệ tinh.
- Tối đa bốn danh mục xuất hiện ở phía bên tay phải, ví dụ: "Sản phẩm", "Sửa chữa", "Đơn đặt hàng phụ kiện / phụ tùng" và "Yêu cầu chung". Chọn menu con thích hợp cho yêu cầu của bạn ở đây.
- Sau đó, bạn sẽ nhận được một cái nhìn tổng quan với đường dây nóng dịch vụ phù hợp cho danh mục và địa chỉ email cho các yêu cầu bằng văn bản.
- Nếu bạn chọn sai, đây không phải là vấn đề. Nếu bạn sử dụng đường dây nóng sai, hãy kết nối nội bộ nhân viên Grundig.
Grundig: mẫu liên hệ cho các yêu cầu chung
Nếu bạn không thể tìm thấy một đường dây nóng phù hợp bằng cách sử dụng lựa chọn ở trên hoặc bạn không muốn liên hệ với Grundig qua điện thoại, bạn có thể sử dụng một hình thức liên hệ trực tuyến.
- Mở trang web hỗ trợ Grundig và nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi" ở trên.
- Điền vào các trường được cung cấp trên biểu mẫu liên hệ và đặc biệt, cung cấp tên và địa chỉ email của bạn.
- Gửi yêu cầu của bạn tới bộ phận Hỗ trợ của Grundig thông qua "Gửi yêu cầu".
- Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận được câu trả lời qua email trong vòng vài giờ hoặc vài ngày.