Cửa hàng Google Play: "Không có kết nối" - phải làm gì?
Nếu bạn không thể kết nối với Cửa hàng Google Play, có thể có một số lý do. Chúng tôi đã đưa ra một số giải pháp cho bạn.
Không có kết nối với Google Play: đó có phải là Vodafone không?
Kể từ cuối tháng 12 năm 2014, các báo cáo của người dùng về các sự cố kết nối với Cửa hàng Google Play đã chồng chất. Rõ ràng, người dùng mạng Vodafone (ví dụ Arcor) và Easybox như một bộ định tuyến có nhiều vấn đề hơn khi mở Google Play Store. Trong khi truy cập qua mạng di động hoạt động, người dùng không thể truy cập vào cửa hàng qua mạng WLAN. Các biện pháp sau đây đã giúp:
- Khởi động lại bộ định tuyến với một thiết lập lại. Ngoài ra, bạn có thể nhanh chóng lấy bộ định tuyến ra khỏi nguồn điện.
- Đặt lại bộ định tuyến của bạn về cài đặt gốc hoặc hủy kích hoạt "Thông báo mạng". Để thực hiện việc này, nhấp vào nút menu trong phần tổng quan bên trái, chọn chức năng "Nâng cao" và xóa dấu chọn bên cạnh "Thông báo mạng".
Cửa hàng Google Play không hoạt động: Thêm giải pháp cho vấn đề
- Theo quy định, việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Play Store và các dịch vụ Google Play là đủ. Để làm trống nó, bạn phải mở cài đặt Android và sau đó chuyển sang mục menu "Ứng dụng". Bây giờ chọn "Tất cả" và tìm Cửa hàng Google Play. Cuối cùng, chạm vào nút "Xóa bộ nhớ cache".
- Nếu bạn vẫn nhận được "Không có kết nối", hãy xóa dữ liệu khỏi Cửa hàng Play, nơi đặt lại ứng dụng ở một mức độ nhất định. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong cài đặt Android "Ứng dụng" và "Tất cả" bằng cách xác nhận "Xóa dữ liệu".
- Tuy nhiên, bạn cũng có tùy chọn gỡ cài đặt tất cả các bản cập nhật Play Store, vì một bản cập nhật có thể gây nhầm lẫn cho cửa hàng. Tìm kiếm "Cửa hàng Google Play" trong cài đặt ứng dụng và xác nhận nút "Gỡ cài đặt bản cập nhật".
- Nếu bạn vô tình tắt trình quản lý tải xuống, Cửa hàng Google Play sẽ không hoạt động nữa. Bạn có thể kích hoạt lại nó bằng cách chọn trình quản lý tải xuống trong "Cài đặt Android"> "Ứng dụng"> "Tất cả" và nhấn nút "Kích hoạt". Nếu bạn chỉ thấy "Hủy kích hoạt", trình quản lý đã được kích hoạt.
- Đầu tiên, xóa tài khoản Google của bạn trong cài đặt Android trong "Google"> "Xóa tài khoản". Chọn tài khoản mà bạn sử dụng Cửa hàng Play. Khi bạn đã hoàn thành việc này, hãy khởi động lại thiết bị Android của bạn và thêm lại tài khoản Google của bạn thông qua cài đặt Android trong các mục menu "Tài khoản", "Thêm tài khoản" và "Google".
- Kiểm tra thông qua Cài đặt> Trình quản lý ứng dụng xem "Khung dịch vụ của Google" (hoặc "Khung dịch vụ của Google") có thể bị tắt trên Android của bạn không và khởi động lại nếu cần. Theo báo cáo từ người dùng CHIP (xem các bình luận bên dưới), thủ thuật này thường khôi phục kết nối Cửa hàng Play.
- Nếu không có giải pháp nào hoạt động, bạn chỉ có cách để đặt lại điện thoại thông minh của mình về cài đặt gốc. Tất cả dữ liệu trên thiết bị của bạn sẽ bị mất nếu bạn không tạo bản sao lưu trước. Để tận dụng tùy chọn này, hãy chuyển đến "Sao lưu & đặt lại" trong cài đặt Android. Ở đó, chọn tùy chọn "Đặt lại dữ liệu gốc" và xác nhận quyết định của bạn với "Đặt lại điện thoại".
Nếu bạn đã xóa ứng dụng Cửa hàng Play trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình, bạn nên khôi phục Cửa hàng Google Play.