Hoàn tiền: Tất cả thông tin về trao đổi tại Media Markt
Nếu bạn muốn trao đổi một hoặc nhiều sản phẩm Media Markt, điều này chỉ có thể trong một khoảng thời gian nhất định. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách nó hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến.
Hoàn tiền tại Media Markt: khi nào có thể trao đổi?
Media Markt quảng cáo rằng sàn giao dịch hoạt động "không có if và buts". Vì vậy, bạn có thể trả lại bất kỳ sản phẩm nào trong vòng 14 ngày, ngay cả khi bạn không thích nó.
- Media Markt không bắt buộc về mặt pháp lý để làm như vậy. Vì các đối thủ cạnh tranh như Amazon cũng đang lấy lại những sản phẩm mà khách hàng không còn thích nữa, nên Media Markt rất khoan dung. Bất chấp lời hứa quảng cáo: Không phải mọi chi nhánh đều phải bám lấy nó.
- Ngoài quyền trao đổi 14 ngày tự nguyện, bạn cũng có quyền được bảo lãnh. Thời gian bảo hành thường là 2 năm. Nếu một lỗi trong sản phẩm xảy ra trong vòng 6 tháng đầu sau khi mua, có thể giả định rằng lỗi đó đã xuất hiện ngay từ đầu.
- Trong trường hợp khiếm khuyết rõ ràng là tự gây ra, chẳng hạn như màn hình bị hỏng trên điện thoại thông minh, giả định vô tội này không được áp dụng. Nếu thiết bị cũ hơn 6 tháng, bạn phải chứng minh rằng khiếm khuyết đã xuất hiện ngay từ đầu.
- Để trao đổi bạn cần hàng hóa và biên lai. Nếu bạn không muốn một sản phẩm thay thế, bạn sẽ được hoàn lại giá mua. Bạn có thể nhận được một số tiền bằng tiền mặt, nhưng bạn không được hưởng điều này. Media Markt có quyền trả cho bạn số tiền dưới hình thức một chứng từ.
- Lưu ý: Nếu bao bì hoặc thiết bị có dấu hiệu hao mòn rõ ràng, Media Markt có thể từ chối hoàn toàn lấy lại hoặc chỉ hoàn lại một phần. Để tránh điều này, bạn nên trả lại thiết bị càng sạch càng tốt và cất gọn gàng trong bao bì gốc.
Mua hàng trực tuyến từ MediaMarkt: Cách thức trao đổi hoạt động
Nếu bạn có quyền trao đổi hàng hóa, bạn chỉ cần gửi gói hàng trở lại Media Markt. Hãy ghi nhớ những điều sau đây:
- Nếu bạn đã đặt hàng một sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến Media Markt, bạn có thể hủy hợp đồng mua hàng trong vòng 14 ngày. Thời gian 14 ngày bắt đầu ngay khi bạn nhận được sản phẩm cuối cùng từ đơn đặt hàng.
- Bạn có thể tải xuống mẫu hủy từ trang web Media Markt sau đây và gửi đến địa chỉ được in bằng bưu điện, fax hoặc email. Ngoài ra, bạn cũng có thể sao chép văn bản từ việc thu hồi và gửi trực tiếp qua email.
- Nếu bạn đã gửi hủy, bạn có 14 ngày để gửi hàng qua đường bưu điện. Nhãn trả lại được bao gồm trong đơn đặt hàng của bạn. Ngoài ra, cá nhân bạn có thể giao hàng đến bất kỳ cửa hàng Media Markt nào trên trang web.
Trong video: Media Markt: Trao đổi bài viết trực tuyến
Tiết kiệm tiền khi mua thị trường truyền thông tiếp theo của bạn với các chứng từ của chúng tôi. Trong mẹo thực tế tiếp theo, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thanh toán theo đợt hoạt động tại Media Markt.