Face ID đã ngừng hoạt động. Bạn có thể làm điều đó
Nếu Face ID không còn hoạt động trên iPhone hoặc iPad của bạn, điều này có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Chúng tôi chỉ cho bạn các mẹo về cách bật Face ID và tự chạy lại.
Face ID đã ngừng hoạt động. Có thể là do nó
Tốt nhất là đi qua các điểm sau theo thứ tự. Bằng cách này, bạn có thể loại trừ dần các nguyên nhân khác nhau khiến Face ID không còn hoạt động.
- Giữ máy ảnh miễn phí: Trước tiên, hãy đảm bảo rằng "camera TrueDepth" đặc biệt của thiết bị của bạn không bị che lấp bởi bất cứ điều gì. Cũng đảm bảo rằng không có bụi bẩn hoặc tương tự can thiệp vào chức năng camera.
- Không che mặt: Hãy chắc chắn rằng khuôn mặt của bạn không được che. Lưu ý: Một số kính râm chặn sóng hồng ngoại mà máy ảnh có thể sử dụng để nhận diện rõ khuôn mặt của bạn.
- Vị trí chính xác: Sử dụng iPhone của bạn ở định dạng dọc để Face ID có thể dễ dàng chụp khuôn mặt của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng khoảng cách giữa máy ảnh và khuôn mặt của bạn là từ 25 đến 50 cm. Khoảng cách này tương ứng với chiều dài cánh tay.
- Nếu bạn muốn sử dụng Face ID trên iPad, bạn có thể sử dụng nó ở định dạng dọc hoặc ngang. Một lần nữa, khoảng cách giữa thiết bị và khuôn mặt của bạn không được dài hơn một sải tay.
- Thực hiện cập nhật iOS: Kiểm tra xem các bản cập nhật cho hệ điều hành iOS có khả dụng trên iPhone hoặc iPad của bạn không. Nếu vậy, hãy cập nhật hệ điều hành lên phiên bản iOS mới nhất.
- Kiểm tra cài đặt: Chuyển đến "Cài đặt" trong danh mục phụ "Face ID & Code" trên thiết bị của bạn. Kiểm tra xem Face ID có được kích hoạt cho các chức năng bạn muốn không. Điều chỉnh các cài đặt nếu cần thiết.
Định cấu hình "giao diện thay thế" - cách thức hoạt động
Nếu bạn đã thay đổi ngoại hình đáng kể, Face ID có thể không nhận ra khuôn mặt của bạn. Trong trường hợp này, tạo ra một sự xuất hiện thay thế.
- Trong "Cài đặt", nhấn vào menu con "Face ID & Code".
- Cuộn xuống trên màn hình của bạn và nhấn vào Cấu hình thay thế xuất hiện.
- Nhìn vào camera từ phía trước để khuôn mặt của bạn lấp đầy khung hình trên màn hình.
- Từ từ di chuyển đầu của bạn trong một vòng tròn như mô tả trên màn hình.
- Sau đó nhấn "Tiếp theo" và mặt khác lấy iPhone hoặc iPad của bạn.
- Di chuyển đầu của bạn trong một vòng tròn một lần nữa theo chỉ dẫn.
- Khi bạn hoàn thành, chạm Xong.
Nếu không có gì hoạt động nữa: Đặt lại Face ID
Đặt lại Face ID nếu tính năng vẫn không hoạt động mặc dù các mẹo ở trên. Sau đó, bạn có thể cấu hình lại Face ID.
- Chuyển đến "Face ID & Code" trong menu bên dưới "Cài đặt". Cuộn xuống một chút trên màn hình của bạn và chọn "Đặt lại Face ID".
- Sau đó nhấn "Cấu hình Face ID" để bật lại chức năng và điều chỉnh nó.
- Quan trọng: Nếu Face ID vẫn không hoạt động sau khi thiết lập lại, camera TrueDepth có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple và, nếu cần, hãy sửa chữa thiết bị của bạn.
Trong video: Face ID của iPhone X gây nhầm lẫn cho người dùng
Trong bài viết tiếp theo, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tắt Face ID trên iPhone X.