Sự cố Excel - phải làm gì?
Hướng dẫn này cho bạn thấy những gì bạn có thể làm nếu Excel gặp sự cố.
Sự cố Excel: bạn có thể làm điều đó
- Nếu Excel gặp sự cố, bạn nên khởi động lại chương trình trước và, nếu cần, khôi phục tài liệu mà bạn đã chỉnh sửa trước đó. Nếu đó là sự cố một lần, bạn thường có thể tiếp tục làm việc với chương trình mà không gặp sự cố nào.
- Nếu Excel liên tục gặp sự cố, có khả năng xảy ra sự cố phần mềm. Trong trường hợp này, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật mới nhất.
- Đồng thời kiểm tra xem bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows có sẵn chưa.
- Vô hiệu hóa tất cả các bổ trợ trong Excel và kiểm tra xem chương trình không còn gặp sự cố sau đó nữa.
- Nếu Excel vẫn gặp sự cố, hãy gỡ cài đặt chương trình bằng Bảng điều khiển và cài đặt lại phiên bản mới nhất trên máy tính của bạn.
- Trước khi bắt đầu Excel, hãy đóng tất cả các chương trình khác mà bạn không cần vào lúc này. Sau đó khởi động Excel ở chế độ an toàn: Để thực hiện việc này, nhấn và giữ phím [CTRL] trong khi mở chương trình.
- Bạn cũng nên kiểm tra PC xem có phần mềm độc hại và phần mềm độc hại khác không. Tốt nhất là sử dụng chương trình miễn phí Malwarebytes Anti-Malware.
- Nếu bạn vẫn gặp sự cố với Excel gặp sự cố sau đó, hãy báo cáo sự cố cho bộ phận hỗ trợ của Microsoft Office và làm theo hướng dẫn của dịch vụ khách hàng.