Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của amazon.de
Dịch vụ khách hàng của Amazon có thể được tiếp cận qua email, điện thoại hoặc qua trò chuyện. Theo quy định, cách nhanh nhất để nhận trợ giúp là qua điện thoại hoặc trò chuyện. Trả lời email có thể mất một chút thời gian.
Liên hệ dịch vụ khách hàng của Amazon
Nếu bạn muốn gọi dịch vụ khách hàng của Amazon mà không cần đường vòng, hãy gọi 0800 3 63 84 69. Nếu không, hãy làm theo các bước sau:
- Chuyển đến Trung tâm khách hàng Amazon.
- Trong bước đầu tiên, chọn nhu cầu của bạn giữa các mục "Đơn hàng của tôi", "Kindle" và "Khác" (xem hình).
- Trong bước thứ hai, chỉ định mối quan tâm của bạn bằng cách chọn một danh mục theo đó câu hỏi của bạn rơi vào.
- Bước thứ ba, chọn tùy chọn liên hệ. Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi qua email, một mẫu sẽ mở ra. Nếu bạn muốn thực hiện một cuộc gọi cá nhân, bạn phải nhập số điện thoại của mình và sau đó Amazon sẽ gọi cho bạn. Nếu bạn chọn trò chuyện, một cửa sổ riêng sẽ mở ra.
- Amazon: Mua sắm và tiết kiệm với một phiếu giảm giá
Xin lưu ý: Đây là thời gian bảo hành cho các thiết bị điện tử là bao lâu