Eplus: dịch vụ khách hàng và đường dây nóng
Tùy thuộc vào mối quan tâm của bạn, bạn có thể tiếp cận đường dây nóng dịch vụ khách hàng Eplus theo số khác. Chúng tôi tóm tắt các mức giá và số khác nhau cho bạn.
Tiếp cận đường dây nóng Eplus và dịch vụ khách hàng
Vì E-Plus đã được tiếp quản bởi O2, dịch vụ khách hàng của O2 hiện cũng chịu trách nhiệm cho tất cả các khách hàng của E-Plus.
- Bạn có thể liên hệ với đường dây nóng của khách hàng theo giá điện thoại cố định vào 089 78 79 79 400. Đường dây nóng có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 7 giờ sáng đến 8 giờ tối và Thứ Bảy từ 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều. Đây là một số điện thoại cố định.
- Bạn cũng có thể gọi dịch vụ khách hàng trực tiếp từ điện thoại di động của mình từ mạng E-Plus và O2: số 55222 hoàn toàn miễn phí.
- Không có hình thức liên lạc tại E-Plus và O2. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng trò chuyện trực tiếp để làm rõ mối quan tâm của bạn trực tiếp và bằng văn bản với nhân viên.
- Nhiều câu hỏi được hỏi thường xuyên và nhiều vấn đề phát sinh lặp đi lặp lại. Trong phần FAQ, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời và giải pháp cho các câu hỏi và vấn đề phổ biến nhất.
- Bạn cũng có thể tự chăm sóc nhiều thứ. Tại Mein O2, bạn sẽ tìm thấy tổng quan về các hành động mà bạn có thể tự thực hiện.
- Nếu bạn muốn làm rõ mối quan tâm của mình một cách cá nhân, bạn cũng có thể ghé vào một cửa hàng O2 gần bạn. Bạn cũng sẽ được giúp đỡ ở đó.
- Thủ thuật khéo léo: Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách dễ dàng tránh hàng đợi đường dây nóng.
Trong mẹo thực tế tiếp theo, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách giới thiệu bạn bè với O2.