Epic Games Store Refund: return games - cách thức hoạt động
Nếu bạn muốn sử dụng chức năng hoàn tiền trong Cửa hàng Epic Games và trả lại trò chơi, bạn phải làm theo các bước nhất định và chú ý đến một số chi tiết. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn chính xác làm thế nào để làm điều đó.
Hoàn tiền cho cửa hàng Epic Games: Cách trả lại trò chơi
Bạn có thể đòi lại tiền của mình trong Cửa hàng Epic Games cho các sản phẩm sau: trò chơi, nội dung DLC và mua hàng trong ứng dụng. Trong trường hợp đặt hàng trước, hủy bỏ có thể bất cứ lúc nào cho đến khi xuất bản. Nếu bạn muốn trả lại một sản phẩm, hãy làm theo các bước sau:
- Truy cập Trung tâm hỗ trợ cửa hàng Epic Games trên trình duyệt của bạn.
- Nhấp vào nút "Liên hệ với chúng tôi".
- Điền vào biểu mẫu, đảm bảo bao gồm địa chỉ email được liên kết với tài khoản người dùng của bạn và tên của trò chơi. Cũng chọn mục "Yêu cầu hoàn tiền".
- Theo quy định, bạn sẽ được hoàn trả tiền bằng cách sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà hóa đơn được thực hiện.
Cửa hàng Epic Games: Chi tiết hoàn tiền
Khi hoàn tiền các trò chơi thông qua Cửa hàng trò chơi Epic, hãy ghi nhớ những điều sau:
- Bạn không thể trả lại các trò chơi mà bạn đã mua bên ngoài Cửa hàng Epic Games.
- Bạn không cần phải cung cấp lý do khi yêu cầu hoàn lại tiền.
- Thời gian hoàn trả kết thúc 14 ngày sau khi mua và 14 ngày sau khi xuất bản cho đơn đặt hàng trước.
- Hoàn lại tiền chỉ có thể nếu bạn đã không chơi trò chơi trong hơn hai giờ . Nội dung trò chơi sẽ chỉ được hoàn trả nếu nó chưa được sử dụng, sửa đổi hoặc chuyển giao.
- Nếu bạn bị cấm trong một trò chơi, bạn sẽ mất khả năng trả lại nó.
- Trong trường hợp khuyến mại giá, bạn có thể quay lại các trò chơi đã mua gần đây và mua những trò chơi mới với giá rẻ hơn. Điều này rõ ràng không được coi là lạm dụng chính sách hoàn trả.