Bảo vệ người mua Ebay: Quyền của bạn trong đấu giá eBay
eBay cung cấp bảo vệ người mua cho đấu giá và mua ngay lập tức. Bạn có thể yêu cầu quyền lợi của mình nếu bạn không nhận được một mặt hàng được đặt hàng hoặc nếu nó khác biệt đáng kể so với mô tả đấu giá. Bạn có thể tìm hiểu cách giải quyết những mâu thuẫn như vậy trên eBay tại đây.
Bảo vệ người mua eBay - khi nào nó được áp dụng?
Nhà đấu giá trực tuyến hỗ trợ bảo vệ người mua eBay. Bạn có yêu cầu bảo hành nếu bài viết không tương ứng với mô tả thực tế hoặc hoàn toàn không đến. Bạn cũng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác với một mặt hàng nếu các cuộc thảo luận với đại lý không thành công.
- Nói chung, bảo vệ người mua bao gồm tất cả các mặt hàng mà bạn có thể nhận được qua đường bưu điện. Ví dụ, điều này không áp dụng cho các dịch vụ, phương tiện hoặc hàng hóa vô hình. Quan trọng: Ngay cả vé máy bay, phiếu mua hàng hoặc các sản phẩm được sản xuất riêng, chẳng hạn như váy cưới được thiết kế riêng, cũng không được bảo vệ bởi người mua.
- Bảo vệ người mua áp dụng cho tất cả các mục mà bạn thanh toán qua thẻ tín dụng, ghi nợ trực tiếp và PayPal. Nếu bạn đặt hàng từ người bán với "bảo đảm của eBay", việc bảo vệ thậm chí sẽ áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán.
- Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ ebay trên trang này. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 48 giờ về cách tiến hành. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng bạn phải gửi yêu cầu bảo vệ người mua tới eBay chậm nhất 45 ngày sau khi nhận được thanh toán.
Bài viết này với 5 lời khuyên thông minh chỉ cho bạn cách vạch mặt những lời đề nghị đáng ngờ trước khi mua.