DHL: người nhận không rõ - phải làm gì?
Bạn đã gửi một gói với DHL và hóa ra người nhận không xác định. Chúng tôi cho bạn biết những gì xảy ra với các mặt hàng không gửi được và những gì bạn có thể làm.
Người nhận không biết - bạn có thể làm điều đó
Về cơ bản, bưu kiện không thể được gửi được trả lại cho người gửi.
- DHL ban đầu lưu trữ các gói mà người nhận được coi là không xác định trong một khoảng thời gian ngắn. Một nỗ lực sau đó được thực hiện để tìm ra vấn đề giao hàng nằm ở đâu.
- Vì bạn thường nhận được số lô hàng, bạn cũng sẽ thấy trạng thái "người nhận không xác định" trong theo dõi lô hàng.
- Sau đó, cả bạn và người giao hàng nên thực hiện các biện pháp thích hợp trong thời gian tốt để dịch vụ bưu kiện có thể bắt đầu lần giao hàng thứ hai. Nếu không giao hàng sẽ được trả lại.
- Kiểm tra xem bạn đã dán nhãn chính xác cho chuông cửa hay hộp thư. Yêu cầu người gửi kiểm tra xem anh ta đã thực sự cung cấp địa chỉ của bạn chính xác trên bưu kiện chưa. Nếu cần thiết, người gửi nên liên hệ với DHL và sửa địa chỉ.
Trong bài đăng tiếp theo, chúng tôi đã tóm tắt những tùy chọn bạn có để theo dõi trạng thái gửi hiện tại của bưu kiện của bạn.