Deutsche Bahn: Tôi có thể tìm thông tin ở đâu?
Cho dù đó là thông tin giá vé, đặt chỗ hoặc thông tin về khả năng tiếp cận cho người khuyết tật - bạn có thể hỏi Deutsche Bahn để biết thông tin về những điều này và những thứ khác.
Đường dây nóng dịch vụ của Deutsche Bahn
- Đường dây nóng có tính phí: Bạn có thể liên hệ với đường dây nóng dịch vụ DB theo số 0180 5 99 66 33. Tại đây bạn có thể nhận thông tin về từng chủ đề. Cuộc gọi từ điện thoại cố định có giá 14 xu mỗi phút, từ mạng di động tối đa là 42 xu.
- Bạn chỉ nhận được một menu lựa chọn trong đó bạn phải nhập khu vực chủ đề của yêu cầu của bạn bằng cách nhập một số hoặc lệnh thoại. Sau đó, bạn sẽ được kết nối với một nhân viên nếu bạn không được giữ trước.
Thông tin thời gian biểu DB
- Thông tin thời gian biểu miễn phí: Bạn được kết nối với máy tính theo số 0800 150 7090. Bạn sẽ được hỏi liên tiếp về khởi hành và điểm đến, ngày giờ. Sau đó bạn sẽ được trình bày với thời gian khởi hành có thể. Dịch vụ này miễn phí cả từ mạng điện thoại cố định và từ mạng di động.
Dịch vụ khách hàng DB trên WWW: thời gian biểu trực tuyến và trung tâm dịch vụ
- Thời khóa biểu trực tuyến: Ưu điểm của thông tin thời gian biểu trực tuyến là các tùy chọn cài đặt khác nhau. Bạn có thể tìm thấy thông tin này ở đây.
- Tìm câu trả lời trực tuyến: Nếu bạn không muốn gọi đường dây nóng số điện thoại, bạn có thể tìm kiếm vấn đề của mình và giải pháp của nó trong trung tâm dịch vụ.