Bitdefender không thể được cài đặt - đó là lý do tại sao
Nếu bảo vệ vi rút Bitdefender không thể được cài đặt trên PC, vấn đề này có thể có các nguyên nhân khác nhau. Nếu lỗi hoàn toàn không thể tìm thấy, bạn có thể tạo nhật ký cài đặt và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Bitdefender không thể được cài đặt: nguyên nhân có thể
Một chương trình chống vi-rút như Bitdefender can thiệp sâu vào hệ điều hành và do đó đòi hỏi một số điều kiện tiên quyết. Do đó, hãy xem xét các mẹo sau trước khi cài đặt Bitdefender:
- Các chương trình chống vi-rút chủ yếu triệt tiêu lẫn nhau. Trước khi bạn cài đặt Bitdefender, bạn nên gỡ cài đặt hoàn toàn chức năng chống vi-rút trước đó của mình.
- Đảm bảo hệ điều hành của bạn được cập nhật. Các bản cập nhật bao gồm các bản vá bảo mật dựa trên cơ sở bảo vệ chống vi-rút.
- Kiểm tra xem giấy phép của bạn vẫn còn hiệu lực. Nếu bạn muốn sử dụng mã khóa sản phẩm của mình trên máy tính mới, trước tiên bạn phải hủy kích hoạt Bitdefender trên thiết bị cũ.
- Có thể có một lỗi nhỏ trong bộ nhớ cache của PC. Khởi động lại máy tính của bạn và thử cài đặt lại Bitdefender.
Khắc phục sự cố cài đặt
Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy thử cài đặt ở chế độ gỡ lỗi và tạo nhật ký cài đặt:
- Truy cập trang web Hỗ trợ Bitdefender này và tải xuống các tệp "dbgview.zip" và "install_debug.reg".
- Bấm đúp vào tệp "install_debug.reg" để Windows chuyển sang chế độ gỡ lỗi trong khi cài đặt.
- Sau đó, giải nén tệp lưu trữ "dbgview.zip" bằng WinRAR, và nhấp đúp vào tệp ứng dụng dbgview.exe. Điều này sẽ ghi lại các sự kiện trong quá trình cài đặt.
- Bây giờ hãy chạy cài đặt Bitdefender như bạn đã thử trước đây.
- Nếu quá trình cài đặt bị hủy hoặc bạn nhận được thông báo lỗi, hãy chuyển sang DebugView và dừng ghi âm.
- Lưu nhật ký và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bitdefender. Dịch vụ khách hàng có thể sử dụng nhật ký cài đặt để tìm ra chính xác lỗi nào đang ngăn cản việc cài đặt.
Bạn đã có thể cài đặt Bitdefender nhưng nó không hoạt động đúng? Trong mẹo thực tế tiếp theo, hãy đọc cách cài đặt lại Bitdefender.