Lớp phủ của màn hình Macbook tắt - phải làm gì?
Bạn có thể làm gì nếu lớp phủ màn hình của Macbook tắt - cái gọi là Staingate, đọc trong mẹo thực tế này.
Màn hình MacBook: lớp phủ bong ra - staingate là gì?
Đối với một số Ưu điểm của Macbook với màn hình Retina, đã có những vấn đề lớn với lớp phủ màn hình trong những tháng gần đây: Bề mặt phản chiếu được nới lỏng ở một số nơi, chủ yếu là trên khung và trên máy ảnh.
- Cho đến nay không có tuyên bố chính thức từ Apple về vấn đề staingate.
- Hầu hết các khách hàng bị ảnh hưởng đều nghe từ Bộ phận hỗ trợ của Apple rằng vấn đề này là lỗi của chính họ do việc vệ sinh màn hình không đúng cách - do đó không phải là trường hợp bảo đảm.
- Tuy nhiên, dựa trên nhiều báo cáo, có thể giả định rằng đây không phải là vấn đề do khách hàng gây ra. Macbook Pro của chúng tôi cũng bị hỏng như vậy trên màn hình, nhưng Apple đã thay thế miễn phí.
Bị ảnh hưởng bởi thiệt hại hiển thị - đây là cách bạn có thể tiến hành
Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi staingate, hãy làm như sau:
- Gọi cho bộ phận Hỗ trợ của Apple theo số 0800 6645 451 và mô tả vấn đề của bạn. Bạn thường sẽ được yêu cầu hiển thị thiết bị của mình cho đại lý Apple trong khu vực của bạn để kiểm tra hoặc gửi ảnh về các khu vực bị lỗi.
- Ngay cả khi nhà bán lẻ hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple khăng khăng về lỗi của bạn đối với hư hỏng màn hình sau khi kiểm tra thiết bị của bạn, vẫn chưa từ bỏ: chỉ ra nhiều trường hợp tương tự trong vài tháng qua cho nhân viên và Apple đã coi đây là trường hợp bảo hành.
- Hơn 1300 khách hàng (tính đến tháng 4 năm 2015) với cùng một vấn đề đã được đăng ký trên trang web www.staingate.org. Bạn cũng có thể đóng góp cho cơ sở dữ liệu với hình ảnh và thông tin. Khi bạn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple, hãy tham khảo cơ sở dữ liệu này.
- Cho đến khi Apple đưa ra tuyên bố chính thức về Staingate, bạn chỉ có thể hy vọng vào thiện chí của nhân viên Apple - thật không may, điều này không nói chính xác cho dịch vụ của Apple với một sản phẩm đắt tiền như vậy. Với một chút kiên trì, bạn có thể đạt được rất nhiều - ngay cả khi bảo hành của Apple gần đây đã hết hạn.
Bạn có biết Vào tháng Hai, nhiều Macbook đã được thay thế miễn phí do một lỗi hiển thị khác của Apple. Trong mẹo thực tế của chúng tôi, bạn có thể xem liệu họ có bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi hay không.