Chuyển kế hoạch bảo vệ Apple Care - cách thức hoạt động
Nếu bạn muốn bán iPhone vẫn được bảo vệ bởi "Chương trình bảo vệ AppleCare", bạn có thể chuyển bảo hành cho người mua. Ngoài ra, "Kế hoạch bảo vệ AppleCare" vẫn còn hoạt động cũng có thể được chuyển nếu thiết bị Apple đã được thay thế bằng thiết bị mới. Để làm điều này, bạn phải liên hệ với Apple. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách nó hoạt động.
Chuyển gói bảo vệ AppleCare cho người mua: Dữ liệu cần thiết
Để chuyển Apple Care cho chủ sở hữu tương lai của iPhone hoặc iPad, bạn cần một số tài liệu và dữ liệu:
- Số hợp đồng của AppleCare: Bạn có thể tìm thấy số này ở mặt sau của bao bì Gói bảo vệ.
- Số sê-ri của thiết bị được bán: Đối với iPhone, iPad và iPod touch, bạn có thể tìm thấy số này qua "Cài đặt"> "Chung"> "Thông tin". Trên máy Mac, chọn biểu tượng quả táo> "Giới thiệu về máy Mac này"> "Thông tin khác" từ thanh menu trên cùng.
- Dữ liệu của chủ sở hữu mới: Bạn cần tên đầy đủ, địa chỉ email, địa chỉ email và số điện thoại của anh ấy.
Cách chuyển AppleCare sang chủ sở hữu iPhone mới
- Viết một lá thư ngắn giải thích rằng bạn muốn chuyển "Kế hoạch bảo vệ AppleCare" của mình. Cho biết đó là thiết bị nào (bao gồm số sê-ri) và nêu dữ liệu đầy đủ của người mua. Ảnh chụp màn hình cho thấy một ví dụ về một lá thư xin việc như vậy.
- Gửi thư bằng fax đến +353 021 428 3917. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng đây là kết nối của Ailen và do đó chi phí cao hơn có thể phát sinh. Thật không may, không có số tiếng Đức mà bạn có thể gửi thư.
- Hoặc, gửi thư qua đường bưu điện tới: Hỗ trợ khách hàng của Apple, Khu công nghiệp Hollyhill, Hollyhill, Cork, Cộng hòa Ireland.
Chuyển AppleCare sang iPhone mới: dữ liệu cần thiết
- số thỏa thuận AppleCare
- Số sê-ri của iPhone, iPad hoặc Mac cũ
- Số sê-ri của thiết bị mới: Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể chuyển AppleCare cho iPhone sang iPhone mới và, ví dụ, không được chuyển sang iPad.
- Hóa đơn hoặc biên nhận cho "Chương trình bảo vệ AppleCare".
Chuyển AppleCare sang thiết bị thay thế
Nếu Apple thay thế iPhone hoặc iPad của bạn bằng một cái mới và cái cũ vẫn được bảo vệ bởi Gói bảo vệ, bạn có thể chuyển nó một lần sang thiết bị mới. Bạn phải thông báo cho Apple bằng văn bản về điều này:
- Thiết lập email trong đó bạn giải thích việc chuyển và nêu số sê-ri của cả hai thiết bị (xem ảnh chụp màn hình). Cũng cung cấp số điện thoại của bạn.
- Đính kèm bằng chứng mua hàng dưới dạng tệp đính kèm.
- Chọn "Yêu cầu chuyển APP xxxx" làm chủ đề. Thay vì "x" chèn số hợp đồng AppleCare.
- Gửi email đến " ". Nếu bạn có iPod, hãy liên hệ với " ".
- Ngoài ra, gửi thư qua thư đến: Hỗ trợ khách hàng của Apple, Khu công nghiệp Hollyhill, Hollyhill, Cork, Cộng hòa Ireland