Apple Care - nó xứng đáng với ai?
Nếu bạn mua một thiết bị Apple trực tuyến hoặc trong cửa hàng, bạn cũng được cung cấp việc mua cái gọi là Kế hoạch bảo vệ Apple Care. Tìm hiểu xem bảo đảm bổ sung này là gì và nó đáng giá cho ai ở đây.
Kế hoạch bảo vệ Apple Care là gì?
- Kế hoạch bảo vệ Apple Care kéo dài thời gian bảo hành một năm của Apple lên hai đến ba năm (tùy thuộc vào sản phẩm). Với việc mua Kế hoạch bảo vệ, bạn ký kết hợp đồng bảo lãnh. Ngoài việc thay thế hoặc sửa chữa trơn tru thiết bị Apple của bạn trong trường hợp lỗi không phải là lỗi của bạn, bạn cũng sẽ nhận được điện thoại, hỗ trợ phần mềm và dịch vụ phần cứng. Điều này áp dụng cho cả thiết bị và các phụ kiện đi kèm khi mua. Apple Care cũng có thể được mua cho phần mềm.
- Dịch vụ hoàn chỉnh có hiệu lực trong tổng số hai đến ba năm sau ngày mua sản phẩm và phải được mua riêng cho từng sản phẩm. Các thiết bị như iPhone, iPad hoặc iPod sau đó được bảo hành mở rộng thêm hai năm, máy Mac và MacBook trong ba năm. Đối với máy tính Apple, Gói bảo vệ cũng bảo vệ phần cứng liên quan mà bạn đã mua bằng MacBook hoặc Mac - ví dụ: Apple TV, màn hình Apple hoặc sân bay.
- Hỗ trợ: Apple Care cho phép bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ của Apple. Điều này giúp bạn hoặc qua điện thoại hoặc trực tuyến trong trò chuyện. Nó không chỉ trả lời tất cả các câu hỏi của bạn, mà còn giúp bạn giải quyết vấn đề.
- Hỗ trợ phần mềm: Hỗ trợ cũng có sẵn để hỗ trợ bạn với các vấn đề hoặc câu hỏi về phần mềm, chẳng hạn như hệ điều hành, các chương trình riêng lẻ hoặc phần cứng được kết nối.
- Dịch vụ trao đổi nhanh: Nếu iPhone của bạn có lỗi, bạn có thể yêu cầu dịch vụ trao đổi nhanh qua Apple Care. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được một thiết bị thay thế mới hoặc mới. Bạn chỉ phải gửi iPhone bị lỗi của mình cho Apple sau khi bạn nhận được. Bằng cách này, bạn không bao giờ làm mà không có iPhone của bạn.
- Dịch vụ phần cứng: Bạn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa miễn phí trong tối đa ba năm. Điều này xảy ra hoặc trên trang web trong Apple Store, tại một trung tâm sửa chữa được Apple ủy quyền hoặc bằng cách gửi nó vào. Dịch vụ này cũng có thể được sử dụng ở nước ngoài.
- Nhân tiện, bạn không phải mua Apple Care ngay lập tức với các thiết bị Apple của mình. Bạn có thể mua và kích hoạt Gói bảo vệ bất cứ lúc nào trong thời hạn bảo hành một năm "bình thường".
- Kết luận: Trái ngược với bảo đảm pháp lý và bảo hành một năm của Apple, Apple Care cung cấp cho bạn tới ba năm hỗ trợ đầy đủ và bạn có thể chắc chắn rằng các lỗi không phải là lỗi của bạn sẽ được sửa chữa mà không gặp sự cố. Tuy nhiên, dịch vụ này cũng có giá của nó.
Apple Care Protection Plan có giá bao nhiêu?
- Tuy nhiên, hỗ trợ rộng rãi như vậy có giá. Chúng tôi đã chọn ba Gói bảo vệ Apple Care và giá của chúng làm ví dụ:
- Kế hoạch bảo vệ Apple Care có giá 349 euro cho MacBook Pro, 69 euro cho iPhone và 79 euro cho iPad.
- Bạn có thể tìm hiểu chi phí của tất cả các sản phẩm của Apple tại liên kết này.
- Mẹo: Nếu bạn đã chọn Apple Care, hãy xem các cửa hàng khác. Các đại lý của Apple như mactrade.de hoặc gravis.de thường cung cấp một phần mở rộng bảo hành rẻ hơn. Trong các cửa hàng trực tuyến như Amazon, Gói bảo vệ đôi khi có sẵn với giá giảm. Phạm vi hỗ trợ vẫn như vậy.
Apple Care đáng giá cho ai?
- Đối với các thiết bị rất nhỏ như iPod shuffle hoặc nano, mua Apple Care sẽ ít có lãi hơn. Rủi ro mà bạn phải mua một thiết bị giá rẻ như vậy trong trường hợp có lỗi thường có thể xảy ra. Tuy nhiên, nếu bạn mua MacBook Pro với giá 1.800 euro, bạn có thể cân nhắc đầu tư thêm một ít tiền để bảo mật tối ưu cho máy tính xách tay.
- Ngay cả khi bạn không thể làm gì nếu không có các thiết bị Apple của mình vì lý do liên quan đến công việc, thì vẫn đáng suy nghĩ về Apple Care. Đặc biệt, nếu bạn sử dụng iPhone cho công việc, ví dụ, trao đổi nhanh có thể là điều cần thiết.
- Nếu bạn quyết định chống lại Apple Care vì chi phí cao, bạn vẫn sẽ nhận được hỗ trợ trong trường hợp có vấn đề: trực tuyến trên các diễn đàn hoặc trong các mẹo thực tế của chúng tôi, bạn sẽ thường nhận được câu trả lời hữu ích cho câu hỏi của mình. Apple Store cũng sẽ sẵn lòng giúp bạn trong những vấn đề nhỏ hơn.