Hủy mua ứng dụng từ Cửa hàng Google Play: Dưới đây là cách
Nếu bạn đã mua một ứng dụng trong Cửa hàng Google Play mà bạn không muốn, bạn có thể hủy giao dịch mua. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách hủy thanh toán trong Cửa hàng Play và hoàn tác tải xuống.
Quy trình thanh toán trong Cửa hàng Google Play
Cho dù bằng thẻ tín dụng hoặc với sự trợ giúp của thẻ quà tặng mới - quy trình thanh toán trong Cửa hàng Play đều giống nhau. Chỉ cần chọn ứng dụng, chọn phương thức thanh toán và tải xuống ứng dụng tương ứng. Nếu giao dịch mua qua trình duyệt Internet hoạt động tốt như trên thiết bị di động, việc hoàn tiền qua thiết bị sau sẽ dễ dàng hơn nhiều. Nhưng hãy cẩn thận: bạn chỉ có hai giờ để trả lại sản phẩm sau khi mua.
Cửa hàng Google Play: Hủy mua ứng dụng qua điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android
Hoàn tiền mua hàng trực tiếp trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng rất dễ dàng:
- Mở Cửa hàng Google Play và nhấn vào biểu tượng menu (ba dòng nằm ngang trên nhau).
- Nhấn "Tài khoản của tôi" và tìm ứng dụng bạn muốn trả lại trong lịch sử đặt hàng.
- Nút "Hoàn tiền" được đặt trực tiếp ở phần trên của màn hình. Nhấn vào nó.
- Sau một xác nhận ngắn mà bạn trả lời bằng "Có", ứng dụng đã mua sẽ được gỡ cài đặt khỏi thiết bị của bạn và thanh toán bị hủy.
Sau khoảng thời gian 2 giờ: hủy mua hàng trên Google Play Store trong trình duyệt
Việc trả lại qua trình duyệt web chỉ đáng giá cho các khiếu nại xảy ra bên ngoài cửa sổ 2 giờ. Nếu bạn đã nhận thấy một lỗi có liên quan sau khi sử dụng ứng dụng trong một thời gian dài, bạn có thể yêu cầu trả lại tiền của Google trong các trường hợp đặc biệt:
- Truy cập trang web Google Play và đăng nhập bằng dữ liệu của bạn.
- Chọn mục "Tài khoản của tôi" ở phía dưới bên trái. Ứng dụng được mua gần đây nhất sẽ xuất hiện ở đầu danh sách.
- Nhấp vào ba dấu chấm ở bên phải ứng dụng bạn muốn hủy. Tùy chọn "Yêu cầu hoàn lại tiền" mở ra.
- Bây giờ bạn phải chọn lý do của bạn để hoàn lại tiền và mô tả ngắn gọn bằng lời nói của bạn. Google sau đó kiểm tra xem bạn có thể lấy lại tiền của mình không.
