Đơn đặt hàng của Amazon không đến - có thể là vì
Nếu bạn đã đặt hàng với Amazon mà không đến mãi mãi, bạn nên tự mình hành động. Bạn có tùy chọn để kiểm tra trạng thái giao hàng của đơn hàng của bạn bất cứ lúc nào. Các thủ tục thêm phụ thuộc vào điều này.
Kiểm tra trạng thái giao hàng nếu đơn hàng Amazon không đến
Amazon có một hệ thống đặt hàng khá rõ ràng, bạn có thể sử dụng để nhanh chóng xem đơn hàng của mình ở đâu.
- Để kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn, trước tiên hãy đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn.
- Trong "Tài khoản của tôi", hãy chuyển đến phần "Đơn hàng" và sau đó nhấp vào "Hiển thị đơn hàng đang mở".
- Đằng sau mỗi đơn hàng, bạn có thể thấy trạng thái giao hàng hiện tại: "Chưa được gửi đi", "Giao hàng ngay" và "Đã giao hàng".
- Mẹo: Nếu đơn đặt hàng được cho là của bạn không được liệt kê, bạn nên xem qua giỏ hàng. Có lẽ bạn chưa hoàn thành đúng quy trình đặt hàng.
- Tất cả hàng hóa được gửi qua thư, kể cả ngày giao hàng dự kiến, được liệt kê trong thư mà bạn nhận được từ Amazon ngay sau khi đặt hàng.
Tình trạng vận chuyển của Amazon - có những biến thể này
Trạng thái vận chuyển tại Amazon có ba cấp độ:
- Chưa được gửi đi: Nếu một mặt hàng đã ở trong tình trạng này trong một thời gian dài, nó thường không còn trong kho. Theo quy định, Amazon sau đó gửi các mặt hàng khác theo thứ tự riêng. Nếu quá trình này mất quá nhiều thời gian, bạn có tùy chọn hủy đơn hàng.
- Tàu sớm: Ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn đạt đến trạng thái này, các thay đổi thường không còn có thể và lô hàng của bạn sẽ tiếp tục hành trình trong vài giờ tới.
- Đã gửi: Giao hàng của bạn đã được bàn giao cho một dịch vụ bưu kiện. Amazon làm việc với DHL, Hermes và Deutsche Post.
Đơn hàng đã được chuyển từ Amazon - vì vậy nó tiếp tục
Trước khi lô hàng của bạn rời khỏi cửa hàng trực tuyến Amazon, nó sẽ được chỉ định số theo dõi gói hàng. Chữ lớn là một ngoại lệ, vì vậy những mục này không thể được theo dõi.
- Ngay sau khi Amazon hoàn thành lô hàng cho dịch vụ bưu kiện, bạn sẽ được thông báo qua email.
- Thư chứa cả tên của dịch vụ bưu kiện được đặt hàng và số theo dõi bưu kiện. Bạn cũng sẽ tìm thấy một liên kết đến lịch sử vận chuyển bưu kiện của bạn trong thư.
- Sau khi bạn đã đăng ký trên Amazon, bạn có thể xem thông tin này trong phần "Đơn hàng" trong phần "Theo dõi giao hàng".
- Ngoài ra, cả DHL và Hermes đều cung cấp dịch vụ theo dõi. Sau khi nhập số theo dõi bưu kiện thích hợp, bạn sẽ được hiển thị nơi bưu kiện của bạn. Vì vậy, bạn biết tương đối chính xác khi đơn đặt hàng đến nhà của bạn.